Mô tả công việc
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên Fanpage, website,...
- Gọi điện/liên hệ theo số điện thoại khách hàng cung cấp để tư vấn và đặt lịch đến trung tâm thăm khám, tham khảo, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ
- Đặt lịch, nhắc lịch khách hàng đến thăm khám, tham khảo dịch vụ
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty
- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận có liên quan để hỗ trợ xử lý
- Cập nhật thường xuyên các chương trình, chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
- Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp
- Lập các báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Giới tính: không yêu cầu
- Ưu tiên có kinh nghiệm đã từng làm Telesales/Call Center, Từng làm Tư vấn Spa, Thẩm mỹ, phòng khám chuyên khoa, đa khoa...là một lợi thế.
- Nhanh nhẹn, chủ động, cầu tiến trong công việc
- Kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục
- Thái độ trung thực, cầu tiến, tích cực
- Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt qua điện thoại.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 8 - 12 triệu+++ tùy theo kinh nghiệm và năng lực.
- Thưởng nóng/thưởng hiệu quả cao theo ngày/tháng/quý/năm
- Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật, Tết Trung Thu, 08/03, 20/10, 30/04, 02/09,...
- Hưởng chính sách ưu đãi làm đẹp không giới hạn cho CBNV và người thân
- Chế độ du lịch/nghỉ mát: tối thiểu 01 lần/năm
- Cam kết chế độ phúc lợi: BHXH, BTYT, BHTN, ...
- Được cấp các trang thiết bị phục vụ công việc: điện thoại/máy tính/ipad/...
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn: kiến thức dịch vụ, kỹ năng bán hàng, marketing, kinh doanh...
- Được làm việc trong môi trường sang trọng, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Công ty Cổ phần An Khánh được thành lập vào năm 2007, là đại lý chính thức của Công ty TNHH ôtô Isuzu Việt Nam theo tiêu chuẩn mới (mang tên gọi I-truck An Khánh) tại khu vực ĐBSCL.
Sau 8 năm hoạt động, Isuzu An Khánh đã từng bước khẳng định vị trí của mình tại Cần Thơ nói riêng và các tỉnh ĐBSCL nói chung. Với mục tiêu trở thành nhà phân phối uy tín hàng đầu, chuyên cung cấp các phương tiện vận tải và các ngành dịch vụ phụ trợ liên quan tại khu vực ĐBSCL. Isuzu An Khánh luôn cung cấp các sản phẩm đa dạng cho thị trường, đáp ứng nhu cầu khách hàng bao gồm các dòng ôtô, xe tải nhẹ, xe tải trung, xe tải nặng và xe bán tải.
Các sản phẩm Isuzu An Khánh đưa ra thị trường là những dòng xe chính hãng Isuzu mới nhất, chất lượng, tiết kiệm nhiên liệu, mạnh mẽ như: Xe bán tải D-max, xe tải 5 tấn (Model NQRL, NQRM), xe tải nặng 15 tấn (Model FVMT, FVMW) và xe đầu kéo. Đặc biệt, đại lý chúng tôi vừa phân phối ra thị trường dòng xe 1.9 tấn QKR giá rẻ, tiêu chuẩn Isuzu. Ngoài ra, Isuzu An Khánh còn cung cấp những phương tiện đặc chủng vận chuyển hàng tiêu dùng, thủy sản, nông sản… phù hợp với yêu cầu sử dụng của khách hàng ở từng địa phương. Bên cạnh đó, Isuzu An Khánh còn kinh doanh phụ tùng động cơ xe các loại, dịch vụ sửa chữa xe ô tô theo yêu cầu với giá cả cạnh tranh, nhiều ưu đãi.
Trong những năm qua, Isuzu An Khánh luôn nỗ lực để giữ vững vị trí đại lý bán lẻ xuất sắc nhất tại khu vực Miền Tây của Isuzu – thương hiệu xe thương mại hàng đầu thế giới. Nhằm xây dựng lòng tin với khách hàng, đặc biệt với một thị trường phát triển tiềm năng như Miền Tây, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng ưu việt cũng như chế độ chăm sóc khách hàng tối ưu nhất.
Đến với Isuzu An Khánh, bên cạnh những sản phẩm chất lượng quý khách hàng còn được hưởng những dịch vụ tốt nhất. Isuzu An Khánh là đại lý phân phối đầu tiên có dịch vụ bảo dưỡng, cứu hộ tận nơi 24/24, khắp Miền Tây qua dịch vụ Mobile Service. Với đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, Isuzu An Khánh là đại lý đạt được những giải thưởng cao trong các Hội thi tay nghề do Isuzu Việt Nam tổ chức trong nhiều năm liền.
Trong những năm qua, Isuzu An Khánh luôn làm hài lòng khách hàng với thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Isuzu An Khánh cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng theo công nghệ tiên tiến nhất của Isuzu đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, xứng đáng người bạn đồng hành đáng tin cậy đối với các doanh nghiệp trong khu vực Miền Tây.
Chúng tôi nhận thức được rằng “Sản phẩm tốt nhất là sản phẩm không ngừng cải tiến”, nên Isuzu An Khánh không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hậu mãi góp cho sự phát triển kinh doanh của khách hàng.
Hiện nay, Isuzu An Khánh đã có văn phòng đại diện tại 2 tỉnh An Giang và Vĩnh Long để đảm bảo thuận lợi cho khách hàng khi giao dịch và sử dụng các dịch vụ của công ty.