THE BODY SHOP

Mô tả Công việc

Boost sales/ Thúc đẩy doanh số

• Establish an implementation plan
  Lập kế hoạch triển khai

• Manage sales processes
  Quản lý các quy trình bán hàng

• Boost sales of month/ quarter/ year
  Thúc đẩy doanh số theo tháng/ quý/ năm

Data management/ Quản trị số liệu

• Reports, analysis, make recommendations: Business index (APT, UPT…), commodity index, new & old customer data, retention rate, conversion rate
  Báo cáo, phân tích, đề xuất: Chỉ số kinh doanh (APT, UPT,…), chỉ số hàng hóa, số liệu khách hàng mới & cũ, chỉ số retention rate, chỉ số conversion rate

Operations Management/ Quản lý vận hành

• Manage operating processes: operating standards
  Quản lý các quy trình vận hành: tiêu chuẩn vận hành

• Manage day-to-day operations
  Quản lý các công việc vận hành hàng ngày

• Manage store image (VM)
  Quản lý hình ảnh cửa hàng (VM)

Personnel management/ Quản lý nhân sự

• Recruiting, training and developing, motivating employees
  Tuyển dụng, đào tạo và phát triển, tạo động lực cho nhân viên

• Manage attendance, shifts, schedule work
  Quản lý chấm công, ca, xếp lịch làm việc

• Build a professional culture and working environment
  Xây dựng văn hóa và môi trường làm việc chuyên nghiệp

Customer relationship management/ Quản trị mối quan hệ khách hàng

• Control customer experience
  Kiểm soát trải nghiệm khách hàng

• Manage customer service process
  Quản lý quy trình CSKH

• Survey customer satisfaction
  Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng

• Search and expand client files
  Tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng

Merchandise Management/ Quản lý hàng hóa

• Manage goods process: in/ out/ inventory…
  Quản lý quy trình hàng hóa: in/ out/ tồn kho…

• Evaluate goods at the store/ competitors/ market
  Đánh giá hàng hóa tại cửa hàng/ đối thủ/ thị trường

• Buying
  Mua hàng

Yêu Cầu Công Việc

• Graduating from college or higher
  Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

• At least 2 years management skills in luxury retail or similar qualifications
  Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý có liên quan trong thời trang cao cấp, hoặc có năng lực tương tự

• English/ French/ Japanese or Chinese is an advantage
  Tiếng anh, tiếng pháp, tiếng nhật hay tiếng trung là một lợi thế

• Experience in retail, fashion, executive management skills is an advantage
  Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, thời trang, quản lý điều hành là một lợi thế

• Knowledge of Microsoft Office skills
  Kỹ năng Microsoft Office