Việc làm Chứng khoán Nhất Việt - VFS

Cập nhật 01/08/2024 13:43
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Cổ phần Chứng khoán Nhất Việt
Chuyên viên dịch vụ khách hàng
Chứng khoán Nhất Việt - VFS
14 việc làm 11 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 15 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 28/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

1. Thc hin các công vic chính (70%)

- Thực hiện triển khai chiến dịch truyền thông và đào tạo hướng dẫn quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ cho nhân viên bán hàng.

- Tiếp nhận, các phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ tại cửa hàng từ nhân sự khối cửa hàng.

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng định kỳ trước, trong và sau bán;

- Thực hiện kiểm tra giám sát định kỳ nhân viên bán hàng tại điểm bán nội dung các hoạt động, chương trình Marketing;

- Thu thập, xây dựng hồ sơ thông tin khách hàng trên phần mềm CRM.

- Tham mưu, đề xuất các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy chương trình mục tiêu, Loyalty … của khối Cửa hàng, kênh bán nhằm gia tăng doanh thu, trải nghiệm của khách hàng.

- Trao đổi công việc với các phòng ban khác trong công ty để đảm bảo tiến độ công việc tốt nhất.

-Tổng hợp báo cáo của phòng theo yêu cầu;

- Tham gia các buổi họp và báo cáo công việc của phòng định kỳ theo quy định của Công ty.

- Báo cáo mức độ hoàn thành công việc cũng như kết quả công việc cho cấp quản lý…; đánh giá, tham mưu, tư vấn.

2. Thc hiện công việc khác dưới sự chỉ đạo của cấp trên (20%)

Báo cáo theo định kỳ hoặc yêu cầu của cấp trên (10%)

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu về kiến thức:

-        Có kiến thức cơ bản về vàng bạc, trang sức..

-        Có tư duy, kiến thức về dịch vụ khách hàng: sẵn sàng phục vụ và luôn đề cao sự hài lòng của khách hàng và đối tác.

-        Am hiểu về chương trình Loyalty và có kinh nghiệm tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy hệu quả của chương trình là một lợi thế.

-        Luôn cập nhật về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

-        Am hiểu, cập nhật thường xuyên các xu hướng hoạt động chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu về kỹ năng:

-        Kỹ năng xử lý tình huống

-        Kỹ năng lập kế hoạch cá nhân, chủ động trong việc hoàn thành công việc

-        Kỹ năng lắng nghe, chịu được áp lực cao.

-        Kỹ năng giao tiếp, đặt câu hỏi hiệu quả nhằm khai thác thông tin từ khách hàng

-        Kỹ năng làm việc nhóm

-        Kỹ năng hiểu tâm lý khách hàng, phân tích hành vi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng đảm bảo hiệu quả công việc.

Yêu cầu về thái độ, phẩm chất:

-        Có tinh thần trách nhiệm cao, cam kết hoàn thành công việc đúng thời hạn.

-        Tinh thần đoàn kết cao

-        Chủ động trong công việc và đưa ra phương án xử lý đối với các tình huống phát sinh.

-        Sáng tạo trong công việc

-        Tinh cầu cầu thị, lắng nghe, học hỏi

-        Không nói giọng địa phương

Các yêu cầu khác:

- Tuổi: 24 – 30 tuổi

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.

Địa điểm làm việc

Hà Nội
Văn phòng Công ty – Tầng 19 HUD TOWER 37 Lê Văn Lương – Thanh Xuân – Hà Nội.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 24 - 35
  • Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Công ty Cổ phần Chứng khoán Nhất Việt
Chứng khoán Nhất Việt - VFS Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 1, Số 117 – 119 – 121 Nguyễn Du

Công ty Cổ phần Chứng khoán Nhất Việt (Viet First Securities Corporation – VFS) được thành lập ngày 13/10/2008 theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 100/GP-UBCK của Ủy Ban Chứng Khoán Nhà Nước. Sở hữu thế mạnh tiềm lực tài chính vững chắc, đội ngũ nhân sự chuyên môn giàu kinh nghiệm, hạ tầng công nghệ hiện đại cùng hoạt động quản trị theo tiêu chuẩn quốc tế. VFS cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính cho khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo mang đến những giải pháp hiệu quả, an toàn cùng lợi ích kinh doanh tối đa.

Chính sách bảo hiểm 

  • Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Du lịch hằng năm
  • Teambuilding cùng với gia đình CBNV 

Lịch sử thành lập 

  • Năm 2008, CTCP Chứng khoán Nhất Việt (VFS) được thành lập với số vốn điều lệ ban đầu là 135 tỷ đồng 
  • Năm 2017, Thành lập Chi nhánh Hà Nội tại Lầu 9B, Tòa nhà Sentinel Place (nay là Leadvisors Place), 41A Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
  • Năm 2018, Công ty thực hiện tăng vốn điều lệ từ 135 tỷ đồng lên 200 tỷ đồng. Chuyển trụ sở về địa chỉ Lầu 1, Số 117 – 119 – 121 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
  • Năm 2019, Công ty thực hiện tăng vốn điều lệ từ 200 tỷ đồng lên 410 tỷ đồng
  • Năm 2020, Được Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam cấp Giấy Chứng nhận đăng ký chứng khoán. Đăng ký lần đầu 41.000.000 cổ phiếu trên sàn UPCoM + Chính thức đưa vào sử dụng hệ thống phần mềm giao dịch vào quản lý chứng khoán VGAIA từ Nhật Bản. Nhận Giấy đăng ký kinh doanh bổ sung ngành nghề Bảo lãnh phát hành chứng khoán.
  • Năm 2021, Được công nhận là thành viên giao dịch công cụ nợ của Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội.Tăng vốn điều lệ từ 410 tỷ đồng lên 802,5 tỷ đồng.
  • Năm 2022, Được Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp Giấy CNĐKDN thay đổi lần thứ 6. Chi nhánh Hà Nội được di dời đến địa điểm mới: Tầng 05, Số 37 Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mission

VFS mong muốn kiến tạo những giá trị bền vững bằng các giải pháp tài chính thông minh, linh hoạt cho các Nhà đầu tư, Cổ đông cũng như Cán bộ nhân viên.

Những nghề phổ biến tại Chứng khoán Nhất Việt - VFS

Bạn làm việc tại Chứng khoán Nhất Việt - VFS? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Chứng khoán Nhất Việt - VFS

Chứng khoán Nhất Việt - VFS

Click để đánh giá