Langmaster ★ 3.5

Chăm sóc học viên:
Thu thập và xử lý phản hồi từ học viên nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm học tập.
Phối hợp cùng các phòng ban để giải quyết khiếu nại, đề xuất cải tiến quy trình CSKH.
Hỗ trợ học viên đăng ký thi IELTS tại IDP và British Council.
Theo dõi, kiểm soát và tổng hợp các phản hồi trên các nền tảng mạng xã hội.
Đề xuất các phương án cải thiện trải nghiệm học viên trong suốt quá trình học tập.
Hỗ trợ giảng viên:
Thực hiện và theo dõi quy trình giảng dạy, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giảng viên.
Giám sát việc tuân thủ quy định và nội quy giảng dạy.
Tổng hợp ý kiến, phản hồi từ giảng viên và phối hợp với các bộ phận chuyên môn để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Hỗ trợ vận hành trong các thủ tục hành chính liên quan đến giảng viên.Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng & phẩm chất:
Chỉn chu, cầu toàn, tinh thần trách nhiệm cao.
Giao tiếp linh hoạt, xử lý tình huống tốt.
Có khả năng chịu áp lực, sẵn sàng học hỏi và phát triển.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.THU NHẬP & LƯƠNG THƯỞNG
Lương cứng theo rank: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ăn trưa: 42.000 VNĐ/ngày làm việc
Thưởng KPI: 1.000.000 - 2.000.000 VNĐ/tháng
→ Tổng thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng
Chính sách thưởng:
Thưởng năng suất, thưởng nóng, thưởng theo hiệu suất làm việc.
Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
Thử việc: Hưởng 85% lương cứng + phụ cấp + thưởng KPI (2 tháng)
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
Bảo hiểm: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Nghỉ lễ & phép:
Nghỉ lễ theo lịch nhà nước (Tết Dương lịch, Âm lịch, 30/4 - 1/5, Quốc khánh,...)
12 ngày phép năm (có thể tăng theo thâm niên)
Hoạt động nội bộ:
Du lịch, nghỉ mát hằng năm tại các địa điểm hấp dẫn.
Teambuilding, Year End Party, sinh nhật, liên hoan hàng tháng.
Hoạt động nội bộ định kỳ: Happy Friday (T6 hàng tuần), các cuộc thi, event nội bộ vui vẻ.
CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN
Học bổng nội bộ:
Ưu đãi học phí lên đến 100% các khóa học IELTS tại LangGo.
Ưu đãi học phí 50% tại BingGo Leaders.
Gói đào tạo chuyên sâu:
Được tham gia các khóa học nội bộ từ Trường Doanh Nhân HBR.
Gói đào tạo phát triển năng lực lên đến 100.000.000 VNĐ/người/năm (nội bộ + đối tác chuyên sâu).
TINH THẦN & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển bản thân và nghề nghiệp.
Chính sách công bằng, minh bạch và hỗ trợ nhân sự phát triển dài hạn.
Được lắng nghe, trao đổi thường xuyên với quản lý và ban lãnh đạo.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc