Pasal ★ 2.9

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

Trung tâm Ngoại ngữ

Giáo dục / Đào tạo

Đã xác minh

Tổng quan

Review

109

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Pasal

Giáo dục

55 đang tuyển

Tư vấn

14 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

10 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

10 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

4 đang tuyển

Nhân sự

3 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

2 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

1 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

1 đang tuyển

Việc làm Pasal

Cập nhật 18/08/2025 00:31

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân viên Chăm sóc khách hàng – PASAL VUP

Pasal 2.9★

23 đánh giá 109 việc làm 2 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 07/06/2025

Hạn nộp hồ sơ: 04/07/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Education Management

Mô tả công việc

Chăm sóc phụ huynh trước, trong, sau quá trình học
Cung cấp tới phụ huynh các thông tin cần thiết khi học (lịch khai giảng, nhóm lớp, sử dụng App Pasal Junior).
Nắm bắt tình trạng học tập, chủ động liên hệ hỏi thăm phụ huynh định kỳ, từ khi lớp chuẩn bị khai giảng đến khi lớp học đã kết thúc.
Tiếp nhận và xử lý, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại, ý kiến góp ý của phụ huynh/ khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các thủ tục học tập phát sinh (học lại, huỷ học…).
Đối tượng học viên chăm sóc gồm:

Phụ huynh/ Học viên các lớp tiếng Anh mầm non tại các điểm trường tại Hà Nội.
Phụ huynh/ Học viên các lớp tiếng Anh tiểu học tại các điểm trường tại Hà Nội.

Thực hiện bán khoá học:
Tư vấn phụ huynh đăng ký thêm gói học tiếng Anh tiểu học sau khi gần kết thúc chương trình mầm non.
Khai thác khách hàng mới từ nguồn phụ huynh giới thiệu.
Tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được khoá học phù hợp.
Các công việc văn phòng tại điểm trường
Phối hợp cùng đội ngũ Giảng viên chuẩn bị tài liệu, học liệu (nếu có).
Thu học phí, lên hóa đơn, hợp đồng cho phụ huynh/ khách hàng.
Xử lý việc thông báo lịch học, lùi lớp, huỷ lớp, chuẩn bị giáo trình buổi khai giảng cho học viên/ phụ huynh.
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ tại quầy lễ tân
Tổ chức các lớp học được phân giao
Chịu trách nhiệm liên hệ phụ huynh, sắp xếp học viên vào các lớp học theo lịch khai giảng khi được phân giao từ phía Quản lý trực tiếp.
Xử lý việc thông báo lịch học, lùi lớp, huỷ lớp, chuẩn bị giáo trình buổi khai giảng cho học viên/ phụ huynh.
Tiếp nhận, hỗ trợ các thủ tục (bảo lưu, học lại, chuyển lớp,…) đối với các lớp học được phân giao chăm sóc, đảm bảo học viên được hỗ trợ kịp thời, chính xác.

Yêu cầu công việc

Giới tính, Độ tuổi

Nữ. Từ 22 – 28 tuổi.

Phẩm chất/ Thái độ

Trung thực và liêm chính.
Tính cẩn thận, chỉn chu, và tinh thần trách nhiệm cao.
Tâm huyết, đam mê với việc chăm sóc
Cầu thị, cầu tiến, kỷ luật, chủ động
Nhiệt tình, thân thiện, cởi mở

Trình độ/ Kiến thức

Tốt nghiệp Cao đẳng/ đại học, ưu tiên các chuyên ngành ngoại ngữ, quản trị kinh doanh, tâm lý
Kiến thức về tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng

Kỹ năng

Kỹ năng chuyên môn: chăm sóc khách hàng, telesales, tư vấn
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, truyền đạt thông tin
Kỹ năng xử lý tình huống
Kỹ năng tìm kiếm, phân tích thông tin
Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm
Kỹ năng sáng tạo nội dung truyền thông
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Có tiếng Anh là một lợi thế.

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Thiết bị làm việc: laptop cá nhân

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc
Phong cách làm việc No Boss – Staff, được tự tin – tự chủ và tự trọng trong công việc. Không chỉ hoàn thành công việc mà còn hoàn thiện bản thân và phát triển sự nghiệp.
Tại Pasal: “khách hàng là những người bạn, đồng nghiệp là những người anh em”. Nơi bạn sẽ tìm ra tiếng nói và niềm đam mê cháy bỏng của bản thân, Pasal sẽ là ngôi nhà thứ 2 của Bạn.
Chính sách đãi ngộ
Lương cứng: 7.000.000 – 9.000.000 + hoa hồng kinh doanh (upsales).
Xét duyệt tăng lương cơ bản 1 lần/ năm, đánh giá công việc định kỳ để xét thăng tiến theo lộ trình phát triển sự nghiệp tại Pasal.
Thưởng lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Đóng BHXH theo quy định của pháp luật và theo quy định của công ty.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chuyên môn và nhận học bổng 100% khóa học Tiếng Anh giao tiếp độc quyền tại Pasal.
Phát triển kỹ năng đội nhóm, teamwork, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Thời gian và địa điểm làm việc

Thời gian làm việc:
Từ thứ 2 – thứ 6 hàng tuần;
Sáng: 8h15 – 12h
Chiều: 13h30 – 17h45
Địa điểm làm việc:
200 Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội

Thông tin liên hệ và ứng tuyển

Ứng viên CVvề địa chỉ: [email protected]
Tiêu đề Email ghi rõ: CSKH_PASALVUP_HỌ VÀ TÊN
Liên hệ Hotline Phòng nhân sự: 097 761 9598 hoặc 0349582593.
Thông tin công ty: https://pasal.edu.vn/
Fanpage: Pasal tuyển dụng
Youtube: Trung tâm ngoại ngữ Pasal
Tham khảo 1 số hoạt động của Pasal:

Pasal – Sinh nhật 9 tuổi – Tự trọng và yêu thương
Đêm Gala “Lập Thân Lập Nghiệp – Học Tập Suốt Đời” & Tri ân 20/11/2023
Hành trình 9 năm Pasal – Chính thức ra mắt dự án cộng đồng Success Link
Trung tâm ngoại ngữ Pasal – Hành trình xây dựng và phát triển

Pasal cám ơn các bạn ứng viên đã dành thời gian quan tâm đến vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng. Hi vọng Pasal sẽ được kết nối với ứng viên tiềm năng và chúng ta có cơ hội được cộng tác cùng nhau trong thời gian tới.

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Pasal Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

29/5 Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Pasal là tổ chức đào tạo tiếng Anh duy nhất tại Việt Nam hợp tác ĐỘC QUYỀN với chuyên gia Paul Gruber (hệ thống Pronunciation Workshop) & TS A.J Hoge (hệ thống Effortless English) và chuyên gia Simon Corcoran (chuyên gia huấn luyện IELTS).

Tại Pasal, chúng tôi cam kết mang tới những giải pháp học uy tín và hiệu quả nhất thế giới - giúp bạn giao tiếp tiếng Anh trôi chảy từ 3-6 tháng và chinh phục mục tiêu IELTS của mình.

Chính sách bảo hiểm

Đóng BHXH theo quy định

Các hoạt động ngoại khóa

Tham gia các hoạt động: Nghỉ mát, hoạt động Teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ, chế độ nghỉ ngơi...

Lịch sử thành lập

Ngày 01/04/2015 Công ty Cổ phần Đầu tư giáo dục và Phát triển nguồn lực quốc tế Pasal chính thức được thành lập với cơ sở đầu tiên tại 206 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Mission

Tầm nhìn:

Tổ chức giáo dục Pasal đặt ra mục tiêu sẽ trở thành tập đoàn giáo dục hàng đầu với sự hiện diện khắp Việt Nam và các nước Đông Nam Á
Nhằm lan truyền ngọn lửa của sự Đam Mê và giúp thế hệ trẻ Việt Nam cũng như các nước trong khu vực Đông Nam Á tìm thấy Tiếng nói của bản thân để xây dựng sự nghiệp và cuộc sống thành công, hạnh phúc.
Chúng tôi tin rằng với sức trẻ và sức bật mạnh mẽ của tuổi trẻ, các bạn có khả năng đưa đất nước của mình vươn xa hơn, cao hơn trên bản đồ thế giới. Để làm được điều đó, tiếng Anh là một trang bị không thể thiếu. Pasal xác định tầm nhìn như một đơn vị tiên phong mang đến trang bị tốt nhất, đồng thời truyền cảm hứng học tập và phát triển bản thân cho thế hệ nòng cốt trong tương lai.

Review Pasal

2.9

23 review

Review Highlights

Cập nhật 29/11/2025

Ưu điểm

Giảng viên nhiệt tình, vui tính, phương pháp dạy và chất lượng giảng dạy được đánh giá cao (150 reviews)
Giáo trình và tài liệu học tập có quy mô vừa phải, không quá tải (85 reviews)
Có các buổi tea break, đồ ăn giữa giờ ngon, môi trường học vui vẻ (97 reviews)
Chính sách đãi ngộ minh bạch, không chậm lương, đào tạo bài bản (120 reviews)
Có cơ hội thăng tiến nếu nỗ lực, môi trường làm việc thân thiện, lãnh đạo tạo điều kiện (110 reviews)

Nhược điểm

KPI áp lực, nhiều chỉ tiêu, gây căng thẳng nhân viên (130 reviews)
Lương cứng thấp, chia theo tỷ lệ 70-30, phần thưởng theo năng suất khó đạt đủ (140 reviews)
Môi trường có văn hóa thiếu chuyên nghiệp, nhiều quy trình rập khuôn, không tôn trọng ứng viên (110 reviews)
Nhân viên thường làm việc quá tải so với vị trí, nhiều việc phải đảm nhận không tương xứng (120 reviews)
Thực tập sinh lâu không được lên chính thức, thiếu đầu tư đào tạo, chèn ép thực tập sinh (105 reviews)