Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Minh Hòa là nhà sản xuất các loại van, vòi, phụ kiện bằng hợp kim đồng, hợp kim kẽm - nhôm và các linh kiện phụ tùng van nhựa phục vụ các ngành cấp nước, khí, ga, xăng dầu và các ngành sản xuất công nghiệp phụ trợ.
Các sản phẩm phong phú, đa dạng mang nhãn hiệu MIHA, MBV, MI, Daling, Tura, Tubo với chất lượng tiêu chuẩn Châu Âu, giá thành hợp lý, bảo hành 12 tháng đã có mặt trên mọi vùng miền trong cả nước và đặc biệt được các công ty cấp nước và trung tâm nước sinh hoạt nông thôn của tất cả các tỉnh thành tin dùng, trong đó có 9 mặt hàng đã được Bộ Công Thương đưa vào các danh mục máy móc, vật tư, nguyên vật liệu sản xuất trong nước thay thế hàng nhập khẩu.
Năng lực
- Dây chuyền sản xuất tiên tiến với gần 500 thiết bị tự động, bán tự động thế hệ mới nhập khẩu từ Đức, Nhật, Đài Loan, Trung Quốc.
- Sản phẩm của công ty sản xuất theo công nghệ châu Âu, tiêu chuẩn BS 5154:1991 và BS EN 1228: 2010
- Hệ thống tiêu thụ sản phẩm
+Trong nước: cung cấp cho trên 1000 cửa hàng và đại lý tại 63 tỉnh thành.
+ Nước ngoài: Hiện tại hàng hóa của Công ty Cổ phần Đầu tư Minh Hòa đã có mặt trên 12 nước trên Thế giới: Đức, Mỹ, Pháp, Tây Ban Nha, Nhật Bản, Hàn Quốc, Cu Ba, ả rập- Xê út, Malaysia, Myanmar. Lào, Campuchia.