Openlive ★ 1.0

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Openlive

Marketing/ Truyền thông

4 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

2 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

2 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

1 đang tuyển

Việc làm Openlive

Cập nhật 16/07/2025 23:10

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Leader

Openlive 1.0★

1 đánh giá 13 việc làm 23 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 15 - 30 triệu

Chức vụ: Trưởng nhóm/Trưởng phòng

Ngày đăng tuyển: 10/04/2024

Hạn nộp hồ sơ: 12/05/2024

Hình thức: Full-time

Kinh nghiệm: Trên 2 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- 720 Điện Biên Phủ

Mô tả công việc

Support khách hàng các vấn đề liên quan tới sản phẩm (sàn giao dịch crypto)
Làm việc với dev để giải quyết các vấn đề với khách hàng
Lập kế hoạch công việc, phân công nhân sự và chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm soát, báo cáo về kết quả/hiệu quả của toàn bộ các hoạt động chăm sóc khách hàng theo định kỳ.
Xây dựng, quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên trực thuộc.
Tổng hợp, báo cáo thực trạng chăm sóc khách hàng và đề xuất/kiến nghị các phương án, giải pháp chăm sóc, tư vấn khách hàng phù hợp, giải quyết hiệu quả các tồn tại, vướng mắc trong thực tế và phù hợp với định hướng của Công ty.
Nghiên cứu và áp dụng/đề xuất áp dụng các công cụ, phần mềm trong công việc nhằm tối ưu hóa thời gian và nguồn lực, đồng thời nâng cao tính chính xác cho việc tổng hợp, xử lý dữ liệu và phân tích dữ liệu.
Xây dựng và triển khai áp dụng thống nhất các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, quy định, quy trình chăm sóc khách hàng, chiến lược chăm sóc khách hàng đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả;
Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Trình độ Cao đẳng trở lên
Thông thạo tiếng Anh, giao tiếp bằng ngôn ngữ rõ ràng và logic.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vai trò quản lý dịch vụ khách hàng, ưu tiên trong ngành tài chính hoặc Thương mại điện tử. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Blockchain và Tiền mã hóa là một lợi thế.
Tính trung thực và chính trực cao; Chủ động và tỉ mỉ; Tinh thần trách nhiệm và tinh thần làm việc nhóm
Khả năng làm việc dưới áp lực, kỹ năng giao tiếp tốt và vượt xa sự mong đợi
Đam mê lĩnh vực dịch vụ khách hàng và có thể chấp nhận làm việc theo nhiều ca khác nhau

Quyền lợi được hưởng

Lương: 15.000.000 - 30.000.000
Thưởng theo chiến dịch, sự kiện.
Cơ hội tham gia các dự án hợp tác cùng các doanh nghiệp, tổ chức chuyên nghiệp.
Được tham gia chia sẻ kiến thức/tài liệu và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cùng với các thành viên của công ty.
Cung cấp Máy tính và các thiết bị hỗ trợ công việc (nếu cần).

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Openlive Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 1, Tòa nhà Packsimex, 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh

OpenLive Group là một tập đoàn công nghệ tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ nhằm hỗ trợ Doanh nghiệp Chuyển đổi số hiệu quả.

Được xây dựng và thành lập từ đầu năm 2021, OpenLive Group ra đời với mục tiêu giúp các Doanh nghiệp tiếp cận nền kinh tế 4.0 và chuyển đổi số dễ dàng hơn. Từ đó, tạo nên một hệ sinh thái Doanh nghiệp Việt Nam đi đầu trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số, giúp các Doanh nghiệp định vị thương hiệu và vươn tầm thế giới.