Việc làm Good Farmer Việt Nam
Cập nhật 13/10/2024 22:54
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Good Farmer Việt Nam
Đã xác minh
Senior Performance Management Specialist - Customer Service, Operations, Shopee
Good Farmer Việt Nam
1 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
05/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
03/02/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
4 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Be responsible for key performance indicators of Customer service (CS) Operations.
- Be responsible for inbound customer contacts and follow backlogs movement.
- Manage daily CS operations (BPO) and ensure their performance reaches the targets of productivity, accuracy, response times, resolution rates, and customer satisfaction scores.
- Identify opportunities for process improvements to enhance customer satisfaction and operational efficiency.
- Manage & Monitor CS performance (OKRs, E2E flow performance, stakeholders performance)
- Assist team leader in other tasks assigned.
- Minimum 4-5 years working in a fast-paced environment; preferably experience in e-commerce / tech-startup or relevant industries
- Minimum of 2 years of proven experience in a relevant position which manages project >10 agents.
- High level of critical thinking, attention to details & numerical skill to keep track of performance & generate reports to top management.
- Strong presentation and interpersonal skills
- High collaboration with all departments, open-minded & flexible align process with counterparts from other functions.
- Excellent time management and organizational skills.
- Good communications skill, fluent in speaking & writing English.
Khu vực
Good Farmer Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
29 Quốc Lộ 50, Phường 9, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang
- Good Farmer Việt Nam là công ty cung cấp các sản phẩm phân bón, thuốc BVTV và thiết bị vật tư nông nghiệp....đúng đủ, chất lượng 100% cho nông dân an tâm sử dụng.
- Có đội ngũ kỹ sư nông nghiệp nhiều kin nghiệm, hỗ trợ kx thuật tận ruộng, vườn...giúp nông dân có được năng suất, lợi nhuận cao nhất.
Những nghề phổ biến tại Good Farmer Việt Nam
Bạn làm việc tại Good Farmer Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Good Farmer Việt Nam
Click để đánh giá