Mô tả công việc
Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Assist management in training and motivating employees; serve as a role model.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; thank guests with genuine appreciation.
Quyền lợi được hưởng
- Premium insurance with many inpatient and outpatient medical examination and treatment benefits
- Phone allowance, meals allowance and others
- Marriott International Associate discount for Room and F&B
- International work environment
Yêu cầu công việc
- At least 1 to 2 years experience at the same position.
- Be able to relocate to Ha Giang City.
Yêu cầu hồ sơ
- Resume
Hazal Beauty là công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm và nước hoa, với các sản phẩm chất lượng sản xuất tại Hàn Quốc và Nhật Bản. Sau hơn chục năm gây dựng thành công trong lĩnh vực BĐS và Spa, Công ty chính thức mở rộng hoạt động sang lĩnh vực mỹ phẩm từ năm 2023. Với mục đích xây dựng thương hiệu và mở rộng Mạng lưới Đại lý ra Toàn quốc, Công ty chào đón các ứng viên trẻ, tài năng và nhiệt huyết về chung tay phát triển Hazal.