Việc làm Hazal Clinic & Beauty
Cập nhật 04/03/2024 20:22
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
Hazal Clinic & Beauty
9 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 3
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
20/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
19/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express key accounts
- Acquire opinions and needs of customers, then work closely with Operations, Technology, ... to improve service quality, and bring positive experiences and satisfaction to customers.
- Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Regularly forecast the volume from the key sellers.
- Identify, capture seller demand, and grow opportunities to ensure growth volume/revenue of accounts & develop a trusted relationship with them.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- The Seller Support Associate acts as the primary interface between SPX Express and our 3rd party sellers, providing phone and/or email support governed by internal service level agreements. The Seller Support Associate will be responsible for providing timely and accurate operational support to 3rd party Sellers on the SPX Express platform
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Hazal Beauty là công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm và nước hoa, với các sản phẩm chất lượng sản xuất tại Hàn Quốc và Nhật Bản. Sau hơn chục năm gây dựng thành công trong lĩnh vực BĐS và Spa, Công ty chính thức mở rộng hoạt động sang lĩnh vực mỹ phẩm từ năm 2023. Với mục đích xây dựng thương hiệu và mở rộng Mạng lưới Đại lý ra Toàn quốc, Công ty chào đón các ứng viên trẻ, tài năng và nhiệt huyết về chung tay phát triển Hazal.
Những nghề phổ biến tại Hazal Clinic & Beauty
Bạn làm việc tại Hazal Clinic & Beauty? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Hazal Clinic & Beauty
Click để đánh giá