Mô tả công việc
- Hỗ trợ bán hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng. Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Quản lý đơn hàng: Nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian và chất lượng.
- Phối hợp với bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với bộ phận kho, logistics và tài chính để đảm bảo quy trình bán hàng và giao hàng diễn ra suôn sẻ.
- Cập nhật thông tin: Theo dõi và cập nhật thông tin về sản phẩm, giá cả và chính sách của công ty. Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Báo cáo và phân tích: Theo dõi và báo cáo về doanh số bán hàng, các hoạt động hỗ trợ và các vấn đề phát sinh. Đề xuất cải tiến quy trình nếu cần.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Từ 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực FMCG (Fast-Moving Consumer Goods).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong hỗ trợ bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt. Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và hệ thống quản lý đơn hàng.
- Tính cách: Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực và sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 8-15 triệu VNĐ (tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực).
- Thưởng: Thưởng theo hiệu quả công việc và các chế độ đãi ngộ khác.
- Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
- Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Lily’sTravel được thành lập năm 2008, sau hơn 10 năm hoạt động và phát triển,đã trở thành 1 trong nhưng công ty du lịch hàng đầu trên thị trường khách quốc tế vào Việt Nam đặc biệt là phân khúc khách lẻ, khách nhóm bạn bè, gia đình. Nhờ có nền móng vững chắc và đội ngũ nhân viên dày dặn với nhiều năm kinh nghiệm có tầm nhìn và định hướng phát triển theo chiều sâu không ngừng củng cố và phát triển. Vị thế của Lily’s Travel đã vươn lên vị trí top 1 trên các trang tìm kiếm và đánh giá như: Google; Tripadvisor, …
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ hàng năm theo quy định.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building,
- Party
- Trò chơi
- Dã ngoại
- workshop
Lịch sử thành lập
-
Lily’sTravel được thành lập năm 2008, sau hơn 10 năm hoạt động và phát triển,đã trở thành 1 trong nhưng công ty du lịch hàng đầu trên thị trường khách quốc tế vào Việt Nam
Mission
- Nhiệm vụ của chúng tôi là tổ chức những chuyến du lịch trong và ngoài nước với chất lượng và giá cả tốt nhất. Cụ thể hơn, chúng tôi lắng nghe yêu cầu của khách hàng, sau đó sẽ lên kế hoạch và gửi lại khách hàng nội dung chương trình chi tiết và báo giá chuẩn.