Gami

Mô tả Công việc

• Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, …).
• Kiểm soát đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
• Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công viên tới khách hàng.
• Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của Công viên, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của Công viên.
• Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ.
• Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
• Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ, dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng, chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên đề ra.

*Quyền lợi:

• Thu nhập hấp dẫn, thưởng doanh thu hằng tháng cao.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật Lao động.
• Tham gia ngoại khóa định kì hằng năm (sinh nhật, teambuilding,...)
• Thưởng lương tháng 13 tùy theo hoạt động kinh doanh.
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.

Yêu Cầu Công Việc

*Yêu cầu:

• Nhanh nhẹn, sáng tạo, tiếng Anh giao tiếp tốt.
• Nhiệt tình, trung thực, chăm chỉ, năng nổ, sát sao và yêu thích công việc.
• Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, năng động tìm kiếm và hỗ trợ khách hàng.
• Có ngoại ngữ khác là một điểm cộng.
• Ngoại hình, khuôn mặt đẹp. Nam cao 1m70, Nữ cao 1m58 trở lên.