TẬP ĐOÀN MIND GROUP

Tiếp nhận, xử lí và phản hồi kịp thời các cuộc gọi, tin nhắn của khách hàng một cách ân cần dù trực tiếp hay qua điện thoại.
Cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm; hướng dẫn khách hàng thực hiện các quy trình, thủ tục liên quan; tiếp nhận và xử lí thành thạo, chuyên nghiệp các yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lí các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp dịch vụ vận hành (tiếp nhận hồ sơ, thu phí bảo hiểm, đăng kí dữ liệu, thực hiện các dịch vụ về hợp đồng,...) một cách nhanh chóng, hiệu quả và tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ đã thỏa thuận.
Hợp tác với Nhóm Vận hành để thực hiện hiệu quả tất cả các quy trình vận hành, nhằm cung cấp dịch vụ hợp đồng cuối cùng cho khách hàng bên ngoài theo hướng dẫn quy định và các tài liệu khác được cập nhật từ thời gian này.Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các quy trình CS liên quan đến ngành Bảo hiểm Nhân thọ hoặc Tài chính.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Khả năng làm việc chính xác, tỉ mỉ, và có tổ chức.
Có kĩ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng và sẵn sàng học hỏi, thích ứng với môi trường làm việc của công ty.
Biết sử dụng Microsoft Office.
Biết tiếng Anh là một lợi thế.Mức lương: thương lượng theo năng lực.
Nhận thưởng vinh danh và các contest thưởng thu nhập liên tục hấp dẫn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo quy định.
Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện về kĩ năng, nghiệp vụ chuyên sâu.
Cung cấp kiểm tra sức khỏe y tế nâng cao.
12 ngày nghỉ phép hằng năm.
Có các sự kiện Team Building cho nhân viên hằng năm.