Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MIND GROUP CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MIND GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/logo-02-2-1723387963.png)
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Online)
TẬP ĐOÀN MIND GROUP
3 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 11
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 11
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
28/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
1. Thiết lập các thủ tục và chính sách chăm sóc khách hàng
- Xây dựng các chương trình, chính sách cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Lập báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch. Đề xuất các biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh
- Hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng chương trình, chính sách và xử lý các khiếu nại.
2. Quản lý đội ngũ nhân viên.
- Giám sát cách nhân viên tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũng như xác định các vấn đề để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên và phản hồi các vướng mắc của nhân viên trong phạm vi thẩm quyền.
- Thúc đẩy động lực nhân viên để đạt được mục tiêu đề ra.
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ các chính sách và quy định của công ty.
3. Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo sự phân công.Tốt nghiệp từ Cao đẳng, chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh... hoặc các ngành có liên quan
Ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương trong ngành spa/mỹ phẩm/thực phẩm chức năng/chăm sóc sức khỏe,...
Giao tiếp tốt và kĩ năng push sales tốt, biết cách truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và mang tính thuyết phục.
Có tư duy dịch vụ, từng xây dựng nhiều chính sách, hoạt động về trải nghiệm khách hàng.
Nhạy bén, linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề của khách hàng và thay đổi của thị trường.Thu nhập thỏa thuận theo năng lực (trung bình 15 - 30 triệu/tháng)
Thưởng doanh thu mỗi tháng.
Xét tăng lương theo khung năng lực.
Có 12 ngày phép năm (Theo quy định của nhà nước).
Cộng thêm những ngày nghỉ phép thêm do công ty thưởng thêm.
Đóng BHXH đầy đủ.
Lương tháng 13
Môi trường thoải mái, trẻ trung.Luôn lắng nghe và cải tiến từ ý kiến của nhân sự.
Tạo điều kiện để bạn tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn.
- Xây dựng các chương trình, chính sách cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Lập báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch. Đề xuất các biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh
- Hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng chương trình, chính sách và xử lý các khiếu nại.
2. Quản lý đội ngũ nhân viên.
- Giám sát cách nhân viên tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũng như xác định các vấn đề để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên và phản hồi các vướng mắc của nhân viên trong phạm vi thẩm quyền.
- Thúc đẩy động lực nhân viên để đạt được mục tiêu đề ra.
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ các chính sách và quy định của công ty.
3. Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo sự phân công.Tốt nghiệp từ Cao đẳng, chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh... hoặc các ngành có liên quan
Ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương trong ngành spa/mỹ phẩm/thực phẩm chức năng/chăm sóc sức khỏe,...
Giao tiếp tốt và kĩ năng push sales tốt, biết cách truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và mang tính thuyết phục.
Có tư duy dịch vụ, từng xây dựng nhiều chính sách, hoạt động về trải nghiệm khách hàng.
Nhạy bén, linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề của khách hàng và thay đổi của thị trường.Thu nhập thỏa thuận theo năng lực (trung bình 15 - 30 triệu/tháng)
Thưởng doanh thu mỗi tháng.
Xét tăng lương theo khung năng lực.
Có 12 ngày phép năm (Theo quy định của nhà nước).
Cộng thêm những ngày nghỉ phép thêm do công ty thưởng thêm.
Đóng BHXH đầy đủ.
Lương tháng 13
Môi trường thoải mái, trẻ trung.Luôn lắng nghe và cải tiến từ ý kiến của nhân sự.
Tạo điều kiện để bạn tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn.
Khu vực
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MIND GROUP CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MIND GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/logo-02-2-1723387963.png)
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
T19-09, khu 31 ha, Trâu Quỳ, Gia Lâm
Công ty Cổ phần Tập Đoàn Mind Group được thành lập từ 18/11/2019.
Xuất phát từ mong muốn trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực nông nghiệp, thú y, thủy sản, dinh dưỡng vật nuôi. Tập đoàn Mindgroup đã đầu tư xây dựng hệ thống nhà máy sản xuất nhằm cung cấp các sản phẩm thực hiện hóa mục tiêu thông qua việc cải thiện chất lượng sản phẩm.
Với đầy đủ chứng nhận hợp quy về điều kiện sản xuất. Chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị cung cấp các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao từ đầu vào đến khâu thành phẩm với quy trình sản xuất nghiêm ngặt.
Trong nhiều năm qua, Mindgroup đã và đang trở thành người bạn đồng hành, đối tác chiến lược thông qua hàng trăm đại lý phân phối trên khắp cả nước.
Những nghề phổ biến tại TẬP ĐOÀN MIND GROUP
Bạn làm việc tại TẬP ĐOÀN MIND GROUP? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo TẬP ĐOÀN MIND GROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/logo-02-2-1723387963.png)
TẬP ĐOÀN MIND GROUP
Click để đánh giá