![Công Ty Cổ Phần Tập đoàn Sunstone Công Ty Cổ Phần Tập đoàn Sunstone](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/images-11-1723653779.png)
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Job Purpose
- The job holder supports change management activities (assessing change impact, defining performance's indicators, engaging stakeholders, developing communications plan, survey, tracking progress and reporting performance results).
- The job holder manages communication activities, user support, content development on digital channels and supports users on the implementation of change/adoption.
- The job holder supports the implementation organization of the Bank's culture and core values programs for the Human Resource Division
Key Accountabilities (1)
A. Change Management Support
- Conduct change impact assessment and stakeholder analysis (for internal and external stakeholders).
- Developed change management plans.
- Engage and support stakeholders through change implementation.
- Develop and implement communication plans and track progress.
- Evaluate and report on performance results / efficiency of communication and transformation change implementation activities.
- Support design, planning, pilot preparation and implementation of initiatives.
- Prepare reports for discussions and updates on transformation initiatives.
- Prepare requirement specifications from customer journeys and define needs
Key Accountabilities (2)
B. User Support và Communication Collaterals
- Develop and manage user manuals / guidelines, materials, customer support scripts.
- Partner with feature development teams to design and develop digital user experience, plan and develop useful, usable content including instructional text, error and confirmation messages.
- Translate complex concepts into easy-to-understand interactive experiences to support online users to complete interactions smoothly and effectively.
- Create and manage content on digital channels for new features.
- Create, edit and manage content for communication campaigns.
- Actively research, collect information, update new market trends to develop new content strategy.
- Conduct surveys, collect, manage customer feedback, propose solutions to provide improved support to users.
Yêu Cầu Công Việc
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- More than 07 years of experience in the same field.
- Demonstrated experience supporting change management strategies and plans
- Superior writing, editing, and proofreading skills in English and Vietnamese languages
- Experience planning for and developing useful and usable content
- Experience supporting project management and organizational change projects
- Demonstrated experience creating online/digital content and executing on content strategy within the interactive space
- Demonstrated experience developing web/app content
- Demonstrated experience translating complex concepts into easy-to-understand interactive experiences to support online users
- Knowledgeable on digital technology Qualifications
- Bachelor's degree in Communication, Technology
- Professional change certification in PROSCI / ADKAR will be advantageous
- English proficiency requirements are pursuant to Techcombank's policy.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
![Công Ty Cổ Phần Tập đoàn Sunstone Công Ty Cổ Phần Tập đoàn Sunstone](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/images-11-1723653779.png)
Tập đoàn SUNSTONE tiền thân là Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Thiết bị công nghệ HTC được thành lập từ năm 2004. Sau 15 năm không ngừng nỗ lực phấn đấu với định hướng chiến lược về thị trường và sản phẩm rõ ràng khẳng định uy tín của mình trong lĩnh vực Thương mại & Xuất nhập khẩu. Chúng tôi trở thành đơn vị hàng đầu trong việc cung cấp các sản phẩm công nghệ và thiết bị an ninh,... tại thị trường Việt Nam. Đồng thời gặt hái được các kết quả đáng tự hào trong các lĩnh vực kinh doanh chiến lược mới bao gồm: Đầu tư các dự án Bất động sản và Du lịch – Nghỉ dưỡng
Những nghề phổ biến tại Công Ty Cổ Phần Tập đoàn Sunstone
Bạn làm việc tại Công Ty Cổ Phần Tập đoàn Sunstone? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Công Ty Cổ Phần Tập đoàn Sunstone](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/images-11-1723653779.png)