Location: Ho Chi Minh City, Vietnam
Area of interest: Global Operations
Job type: Permanent - Full Time
Work style: Hybrid Working
Opening date: 06-Jan-2025
Closing date: 31-Jan-2025
Job Advert Details
Some careers grow faster than others.
If you’re looking for a career that will give you plenty of opportunities to develop, join HSBC and your future will be rich with potential. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further.
Digital Business Services (DBS) is a pivotal part of the Group, providing essential operational and technical support to our global businesses and helping improve customer service and efficiency. Digital Business Services combines global expertise and technology to help keep us ahead of the competition.
We are currently seeking a high calibre professional to join our team as an Operations Assistant, Payment Services.
Job Purpose:
Payment Operation
- Ensure that transactions are executed in compliance with the established procedures/policy & local regulation including documents checking, payment processing on system and investigation.
- Manage daily payment requests from customer, works with teammates/other functions and customers to ensure that any payment related queries or problems are resolved promptly. Escalates process issues and non-conformance as required
- Is responsible for ensuring the teams deliver in line with its demand statements
- Is responsible for planning and prioritization of day to day services across teams
- Is responsible for supporting the implementation of change programs as directed by the Line manager, including Global Standards
- Develop and implement Operating Procedures in accordance with the respective Business Services Operating Model
- Provides guidance/ support to team members, manages their performance to meet expected standards and objectives.
- Support LM for the coaching and development of individual team members and the overall development plans of the teams
- Contributes to the creation of a supportive work environment driven by HSBC values/code of conduct.
- Demonstrate ways to improve service quality and exceed customer’s expectations.
- Contribute ideas and initiatives which lead to an enhanced relationship with the business partners and customers
- Apply knowledge of relevant operational manuals (including the Ops FIM), anti-money laundering, sanctions and internal procedures/polices and regulatory requirements of the business to ensure suspicious transactions are promptly escalated and to continually evaluate the operational risks inherent in the process.
- Experience in banking is required
- Demonstrates a strong work ethic, diligence and resilience in order to achieve results
- Able to work independently under own direction and initiative in a time sensitive environment;
- Ability to prioritize and organize workload, multi-task, adapt quickly to change, and deliver under the pressure of deadlines
- Strong interpersonal & communication skills.
- Change Management/Customer Service Minded
Công Ty Cổ Phần Thép VAS Tuệ Minh thuộc tập đoàn Thép Việt Mỹ (VAS). Nhà máy Thép Tuệ Minh được đặt tại: Lô A5, Đường D2, Khu công nghiệp KSB (Khu B), xã Đất Cuốc, huyện Bắc Tân Uyên, Bình Dương.
1. Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty Cổ phần Thép VAS Tuệ Minh được đầu tư xây dựng và bắt đầu hoạt động từ đầu quý 4/2016.
2. Quy mô sản xuất:
Công ty Cổ phần Thép VAS Tuệ Minh có tổng diện tích 14 ha tọa lạc tại Khu công nghiệp KSB. Hiện Công ty đã triển khai dây chuyền luyện thép với công suất 400.000 tấn/năm và đang lắp đặt dây chuyền cán thép với công nghệ của Danieli hiện đại nhất hiện nay và có công suất đạt 500.000 tấn/năm. Dự kiến, sau khi vận hành nhà máy sẽ cho ra sản phẩm thép xây dựng chất lượng cao, giá thành hạ, tăng khả năng cạnh tranh với hàng nhập khẩu.
3. Cơ hội nghề nghiệp:
Với dây chuyền cán thép hiện đại của Danieli, Công ty đang rất cần nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu vận hành sản xuất. Công ty luôn chào đón các bạn ứng viên trẻ, nhiệt huyết, và những bạn có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực cán thép với mong muốn gắn bó và phát triển nghề nghiệp lâu dài tại Công ty.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, các chế độ phúc lợi khác.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm,
- year end party,
- team building…
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2010
Mission
VAS đề cao chữ TÍN trong mối quan hệ với khách hàng cũng như các đối tác kinh doanh, tạo ra giá trị thật nhằm tối ưu và hài hòa lợi ích cho tất cả các bên. Luôn tạo cho khách hàng cảm giác tin cậy thông qua những cam kết và chính sách minh bạch khi triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng cũng như chất lượng sản phẩm.