Prime Health

Mô tả Công việc

1. Quản lý, điều hành, chịu trách nhiệm tất cả hoạt động vận hành Phòng khám Đa khoa Quốc tế Ivy Health.
2. Lập kế hoạch, định hướng chiến lược và phát triển của Phòng khám.
3. Chịu trách nhiệm các mục tiêu KPI về doanh thu, lợi nhuận, khách hàng, chất lượng dịch vụ,… theo kế hoạch kinh doanh do Ban Tổng Giám đốc chỉ đạo.
4. Tham gia lập kế hoạch kinh doanh, marketing và phối hợp bộ phận liên quan trong việc triển khai các chương trình khuyến mại, quảng cáo, chăm sóc khách hàng nhằm thực hiện chỉ tiêu doanh thu theo mục tiêu của Công ty.
5. Giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ tại Phòng khám, đảm bảo hiệu quả đạt mục tiêu kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
6. Xây dựng các mối quan hệ và trực tiếp quản lý các mối quan hệ với các Khách hàng Doanh nghiệp .
7. Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại Phòng khám ngoài khả năng giải quyết của các Bộ phận.
8. Xây dựng kế hoạch thực hiện cải tiến chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ Công ty cung cấp cho khách hàng.
9. Tổ chức thu thập, phân tích, nắm bắt xu hướng thị hiếu của Khách hàng & dự đoán các dịch vụ phát triển tại từng thời điểm, đề xuất mở rộng dịch vụ của Phòng khám.
10. Quản lý nguồn nhân lực, tài chính, kế toán, vật tư, công cụ,… theo đúng quy định của công ty và pháp luật.
11. Chịu trách nhiệm trước Ban Tổng Giám đốc về công tác kiểm soát các hoạt động thu – chi, kiểm soát quy trình hoạt động tại Phòng khám đảm bảo tính Hệ thống.
12. Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh, kết quả thực hiện chỉ tiêu của Phòng khám định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc.
13. Các công việc khác do Ban Tổng Giám đốc chỉ đạo.

Yêu Cầu Công Việc

• Tuổi từ 35 - 45
• Trình độ: Đại học trở lên; Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh/ Kinh tế,…
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý ngành Y tế.
• Tiếng Anh giao tiếp
• Có kiến thức về pháp lý, vận hành, tổ chức nhân sự, marketing trong ngành dịch vụ Y tế.  
• Từ 05 kinh nghiệm vị trí quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, và có tối thiểu 03 năm với vị trí tương đương tại các Đơn vị  trong lĩnh vực dịch vụ y tế, bệnh viện, phóng khám,...
• Chuẩn mực, tác phong chuyên nghiệp
• Khả năng hoạch định chiến lược, tổ chức nhân sự và xây dựng hệ thống quy trình chuẩn
• Khả năng lập và triển khai kế hoạch, tổ chức, sắp xếp công việc tốt
• Khả năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định
• Kỹ năng đàm phán, thương lượng tốt
• Khả năng quản lý, lãnh đạo, đánh giá, đào tạo Nhân viên
• Có tầm nhìn bao quát, tư duy phân tích, hệ thống
• Trung thực, chính trực