Việc làm Công ty Ánh Hào Quang

Cập nhật 24/06/2024 23:50
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Ánh Hào Quang _ TT CSKH Viettel AHQ
Nhân Viên Trực Tổng Đài (Call Center)
Công ty Ánh Hào Quang
2 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 14 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 13/01/2025
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 105 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông, thành phố Hà Nội

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận tư vấn các thông tin cơ bản về sản phẩm, thông tin về dịch vụ, quy trình khai báo tổn thất; hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
  • Xây dựng và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng của bộ phận.
  • Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua các điểm chạm với khách hàng.
  • Chuyển tiếp yêu cầu tới đúng bộ phận/ đơn vị phụ trách theo quy trình. Theo sát, nhắc nhở và báo cáo các trường hợp chậm trễ giải quyết, đề nghị giải trình, báo cáo lãnh đạo Ban.
  • Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
  • Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm từ các Ban Nghiệp vụ, Ban Kinh Doanh.
  • Xây dựng quy trình CSKH, kịch bản CSKH, theo dõi, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Phối hợp cùng Khối CNTT thực hiện việc SMS, Email CSKH như chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ, nhắc KH đóng phí...

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
  • Có kinh nghiệm CSKH
  • Từng làm việc trong lĩnh vực Bảo hiểm - Ngân hàng là lợi thế
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt
  • Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
  • Chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.

Quyền lợi được hưởng

  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
  • Cấp phát công cụ làm việc, thẻ gửi xe, đồng phục...
  • Thời gian làm việc: làm việc theo ca
  • Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
  • Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp.
  • Mức lương: thỏa thuận.
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Ánh Hào Quang _ TT CSKH Viettel AHQ
Công ty Ánh Hào Quang Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:

Cty TNHH Ánh Hào Quang là đơn vị tiên phong và uy tín trong lãnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại trong cả nước. Được thành lập từ năm 2003, đến nay đội ngũ nhân viên của Callstars đã lên đến hơn 800 người, phục vụ rải đều cho các đối tác viễn thông mạng Mobifone, Vinaphone, Viettel. Đối với bất cứ doanh nghiệp nào thì khách hàng luôn luôn là quan trọng nhất. Chăm sóc khách hàng cũ phát triển thêm khách hàng mới là yếu tố quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp. 

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2003

Mission

  • Đối với bất cứ doanh nghiệp nào thì khách hàng luôn luôn là quan trọng nhất. Chăm sóc khách hàng cũ phát triển thêm khách hàng mới là yếu tố quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp. 

Những nghề phổ biến tại Công ty Ánh Hào Quang

Bạn làm việc tại Công ty Ánh Hào Quang? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công ty Ánh Hào Quang

Công ty Ánh Hào Quang

Click để đánh giá