Cnlgaming

Hồ Chí Minh

25 - 100 nhân viên

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Cnlgaming

Cập nhật 27/11/2024 19:45

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Hàn) / Customer Care Assistant Manager (Korean) - Tại Hồ Chí Minh

9 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 19/01/2025

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- 469 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng,Hồ Chí Minh

Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng qua các kênh Hotline (Tiếng Hàn và Tiếng Việt), Kakao, Fanpage, Email, Instargram, Complaint Box [Online], Zalo.
Hỗ trợ tất cả các chi nhánh cửa hàng vềgiao tiếpvới khách hàng nước ngoàiđể đảm bảo hỗ trợ khách hàng và hoạt độnghiệu quả.
Hỗ trợ kiểm tra tình trạng thẻ thành viên: Kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thốngGMD,thực hiện kiểm tra lỗi liên quan tới điểm / thẻ thành viên với MKT/ IT HO và tiến hành xin cộng điểm.
Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng cho 16 cửa hàng trên toàn quốc.

-Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.

-Kiến thức chuyên môn:

Có kiến thức cơ bản về quản lý trải nghiệm khách hàng, ghi nhận và xử lý khiếu nại trên các kênh: hotline / outbound / facebook / kakao / in-app...
Có ngôn ngữ Tiếng Hàn hoặc Tiếng Anh: kĩ năng nói và viết thành thạo
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ là một điểm cộng
Có kinh nghiệm thực hành trên hệ thống CRM
Có khả năng thích ứng khi làm việc với nhiều tính cách khác nhau của khách hàng và nhân viên

-Yêu cầu khác:

Khả năng chịu áp lực cao trong công việc: làm việc ngoài giờ/ ngày Lễ Tết & cuối tuần (nếu có).
Sẵn sàng đi công tác ngay khi có yêu cầu.
Làm việc theo ca (8:00 – 17:00 & 12:00 – 21:00)
Trung thực, sáng tạo, chủ động trong công việc.