Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
JOB SUMMARY
The incumbent will take charge of Customer Quality Assurance responsibilities to ensure all products meet
internal and external quality standards before shipping out, handle customer complaint and work closely
with all cross-functional teams to drive for customer satisfaction and continuous improvement
RESPONSIBILITIES
- Handle customer complaint, customer return and other customer quality requirements.
- Drive customer complaint resolution by carrying out root cause & failure analysis, dimensional
- analysis, or other means. In addition, communicate with customers when necessary to ensure
- verification of corrective & preventive actions.
- Lead Out of Box Audit (OBA), Use Test and customer quality continuous improvement.
- Handle daily OBA and Use Test issues, analyze data and work closely with IPQA to drive
- containment actions, root cause analysis, corrective & preventive actions as well as continuous
- improvement
- Support OBA & Use Test Supervisor in personnel management and training. Ensure OBA & Use
- Test team members are well trained with needed skills to perform required functions.
- Work closely with cross-functional teams to meet delivery schedules and production goals, while
- actively maintaining the expected level of quality.
- Maintain and continuously improve TTI quality management systems
Yêu Cầu Công Việc
- College or above degree in Electronic, Electrical, Mechanical Engineering or related Engineering
- field.
- Minimum 4 years of working experience in Quality field and related to customer complaint handling.
- Familiarity with metal, plastic, electrical or electronic products is an advantage.
- Familiar with Six Sigma, ISO 9001, Quality methods and tools such as FMEA, Control Plan, PPAP,
- APQP, MSA, SPC, DOE, 8D etc. Six Sigma Green Belt certification will be an advantage.
- Able to work independently and pro-actively.
- Strong skills in problem analysis and solving. Good customer technical service preferred.
- Good communication and interpersonal skills.
- Team player with positive approach.
- Good English reading, writing and speaking skills. PC skills required (MS Office, Outlook etc.)
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Công nghệ cao Polymer Q&T được thành lập từ tháng 02/2016, hoạt động trên lĩnh vực sản xuất vật liệu polymer công nghệ cao, với các sản phẩm chính là giấy nền polymer phục vụ hoạt động in tài liệu bảo an và các giấy tờ có giá. Sản phẩm chính của Nhà máy vật liệu Polymer công nghệ cao là màng Polymer công nghệ cao, phủ đa lớp dùng làm vật liệu nền để sản xuất các tài liệu bảo an đòi hỏi độ bảo mật cao và sử dụng lâu dài như: thẻ ATM, thẻ ghi nợ, thẻ căn cước, tiền polymer,... Đây là loại vật liệu Việt Nam rất cần nhưng trong nước chưa sản xuất được, đang phải nhập khẩu 100% từ nước ngoài. Với nhiều ưu điểm nổi trội như: tính bảo mật cao hơn, tính chất cơ học tốt hơn, cao hơn gấp nhiều, độ bền không bị thấm hút ẩm, không tạo bụi trong quá trình sản xuất, thời gian sử dụng ca, hơn nên giảm thiểu chi phí cho việc sản xuất, tái sản xuất, tiêu hủy,... có thể nói vật liệu Polymer phủ đa lớp công nghệ cao ra đời đã tạo đột phá trong ngành công nghệ về chế tạo vật liệu nói chung và ngành in nói riêng của Việt Nam. Để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty rất chú trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao không chỉ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, mà còn có lương tâm nghề nghiệp, trách nhiệm cao trong công việc. Đồng thời, Công ty đặc biệt quan tâm đầu tư máy móc, dây chuyền sản xuất hiện đại, thân thiện môi trường được nhập khẩu từ các hãng hàng đầu của CHLB Đức, Italia, Nhật Bản; quản lý vận hành Nhà máy theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và 5S đảm bảo khoa học và hiệu quả nhất hiện nay. Đi đôi với việc tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty còn chú trọng thực hiện công tác bảo vệ môi trường thông qua việc nghiêm chỉnh chấp hành đảm bảo quy định về môi trường. Nhà máy vật liệu Polymer công nghệ cao của Công ty tự hào là nhà máy đầu tiên ở Việt Nam có hệ thống thu hồi dung môi hiện đại và duy nhất tại Việt Nam, không để chất thải ra ngoài gây ô nhiễm môi trường. Việc nỗ lực thực hiện tốt sản xuất kinh doanh gắn liền với công tác bảo vệ môi trường sẽ là nền tảng cho sự phát triển ổn định và bền vững của Công ty.