Mô tả công việc
1. Quản lý quy trình
• Nắm bắt và hiểu toàn bộ quy trình làm việc, vận hành của tất cả bộ phận, đặc biệt là khối Phục vụ và Bếp
• Thực hiện kiểm tra, kiểm soát quy trình làm việc, vận hành của tất cả bộ phận theo bộ quy trình chuẩn đã ban hành
• Ghi nhận lại tất cả lỗi vi phạm bằng hình ảnh, clip, nghe lóm từ khách hàng
• Đề xuất các ý kiến nhằm tối ưu hóa, hoàn thiện quy trình làm việc của tất cả bộ phận
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
• Nắm bắt và hiểu một cách chi tiết toàn bộ chuẩn chất lượng dịch vụ đầu vào và đầu ra của tất cả sản phẩm dịch vụ đặc biệt của Khối phục vụ và Bếp
• Thực hiện kiểm tra, kiểm soát đầu vào và đầu ra của tất cả sản phẩm, dịch vụ
• Ghi nhận lại tất cả lỗi vi phạm bằng hình ảnh, clip, nghe lóm từ khách hàng
• Nắm bắt yêu cầu, tiêu chuẩn của khách về sản phẩm, dịch vụ, đề xuất cải tiến để tăng sự hài lòng của khách
• Ngăn chặn kịp thời sản phẩm, dịch vụ chưa đạt trước khi đến khách hàng
3. Báo cáo tất cả lỗi, sự không phù hợp cho BQL nhà hàng
4. Các công việc khác theo yêu cầu của BQL
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kế toán, kiểm toán, quản trị nhân sự...
• Có kinh nghiệm ở vị trí QA, QC, kiểm soát, giám sát trong ngành F&B...
• Trung thực, không ngại va chạm, chăm chỉ, quyết tâm, kiên trì trong công việc;
Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập tương xứng với năng lực
• Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ phép năm, lễ, tết, thưởng lương tháng 13... và các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác tùy theo năng lực và sự đóng góp
• Môi trường làm việc nhân văn, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
• Hàng năm người lao động sẽ được xem xét tăng lương ít nhất là 1 năm / lần. Mức tăng lương này tùy theo năng lực và đóng góp của người lao động đối với Nhà hàng;
• Phụ cấp khác: Tùy theo nhu cầu công việc
Công ty TNHH Công nghệ cao Polymer Q&T được thành lập từ tháng 02/2016, hoạt động trên lĩnh vực sản xuất vật liệu polymer công nghệ cao, với các sản phẩm chính là giấy nền polymer phục vụ hoạt động in tài liệu bảo an và các giấy tờ có giá. Sản phẩm chính của Nhà máy vật liệu Polymer công nghệ cao là màng Polymer công nghệ cao, phủ đa lớp dùng làm vật liệu nền để sản xuất các tài liệu bảo an đòi hỏi độ bảo mật cao và sử dụng lâu dài như: thẻ ATM, thẻ ghi nợ, thẻ căn cước, tiền polymer,... Đây là loại vật liệu Việt Nam rất cần nhưng trong nước chưa sản xuất được, đang phải nhập khẩu 100% từ nước ngoài. Với nhiều ưu điểm nổi trội như: tính bảo mật cao hơn, tính chất cơ học tốt hơn, cao hơn gấp nhiều, độ bền không bị thấm hút ẩm, không tạo bụi trong quá trình sản xuất, thời gian sử dụng ca, hơn nên giảm thiểu chi phí cho việc sản xuất, tái sản xuất, tiêu hủy,... có thể nói vật liệu Polymer phủ đa lớp công nghệ cao ra đời đã tạo đột phá trong ngành công nghệ về chế tạo vật liệu nói chung và ngành in nói riêng của Việt Nam. Để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty rất chú trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao không chỉ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, mà còn có lương tâm nghề nghiệp, trách nhiệm cao trong công việc. Đồng thời, Công ty đặc biệt quan tâm đầu tư máy móc, dây chuyền sản xuất hiện đại, thân thiện môi trường được nhập khẩu từ các hãng hàng đầu của CHLB Đức, Italia, Nhật Bản; quản lý vận hành Nhà máy theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và 5S đảm bảo khoa học và hiệu quả nhất hiện nay. Đi đôi với việc tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty còn chú trọng thực hiện công tác bảo vệ môi trường thông qua việc nghiêm chỉnh chấp hành đảm bảo quy định về môi trường. Nhà máy vật liệu Polymer công nghệ cao của Công ty tự hào là nhà máy đầu tiên ở Việt Nam có hệ thống thu hồi dung môi hiện đại và duy nhất tại Việt Nam, không để chất thải ra ngoài gây ô nhiễm môi trường. Việc nỗ lực thực hiện tốt sản xuất kinh doanh gắn liền với công tác bảo vệ môi trường sẽ là nền tảng cho sự phát triển ổn định và bền vững của Công ty.