Dreamtech Việt Nam ★ 5.0

Bắc Ninh
5.000 - 10.000 nhân viên
Sản xuất / Vận hành sản xuất
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Dreamtech Việt Nam

Quản lý sản phẩm & dự án
Kỹ thuật
Hành chính
An ninh - Bảo vệ
Lao động có tay nghề và sản xuất
Dịch vụ khách hàng
Chăm sóc sức khỏe
Buôn bán/ Kinh doanh

Việc làm Dreamtech Việt Nam

Cập nhật 14/12/2024 15:34
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Dreamtech Việt Nam
Chuyên viên Quản trị trải nghiệm khách hàng
Dreamtech Việt Nam 5.0★
3 đánh giá 58 việc làm 2 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 14/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 13/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng ngành hàng/ sản phẩm/dịch vụ.
  • Xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng theo quy chuẩn để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.
  • Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc khách hàng.
  • Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ.
  • Trải nghiệm sản phẩm, nghiên cứu thị trường để đưa ra các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình tương tác của khách hàng với dịch vụ, đề xuất và phối hợp các bộ phận khác để thực hiện.
  • Tổ chức các chiến dịch khảo sát chất lượng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Thực hiện định kỳ hoặc không định kỳ các báo cáo liên quan.
  • Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Truyền thông hoặc các ngành có liên quan.
  • Có kinh nghiệm quản trị trải nghiệm khách hàng trên 01 năm tại các công ty, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tới khách hàng hoặc các agency tư vấn về chương trình trải nghiệm khách hàng.
  • Am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng, có khả năng kỹ năng phân tích, hiểu biết chuyên sâu về các phương pháp nghiên cứu khảo sát khách hàng.
  • Kỹ năng excel/ BI tốt, phân tích thống kê và xây dựng các báo cáo tự động.
  • Phong cách chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao.
  • Năng lực phản biện và bảo vệ quan điểm nghề nghiệp.
  • Quản trị thời gian và hiệu suất.
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo đội nhóm tốt.
  • Ưu tiên ứng viên thành thạo tiếng Anh tốt.
  • Sẵn sàng thực hiện công tác thực địa và đi công tác khi được yêu cầu.
  • Sẵn sàng làm việc khi phát sinh công việc ngoài giờ.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Dreamtech Việt Nam
Dreamtech Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 100, đường Hữu Nghị, VSIP Bắc Ninh, Phường Phù Chẩn, Thành phố Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

Công ty TNHH Dreamtech Việt Nam - Số 100, đường Hữu Nghị, KCN VSIP, TP Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh - là công ty sản xuất đồ điện tử và linh kiện điện thoại với 100% vốn Hàn Quốc. Với quy mô của nhà máy lên tới 8,000 công nhân viên tại 2 nhà máy - Dreamtech 1 và Dreamtech 2, chúng tôi tự hào là một trong những công ty có quy mô lớn nhất tại KCN VSIP hiện nay.


Review Dreamtech Việt Nam

5.0
3 review

12/10/2024
Quản lý khu vực tại Bắc Ninh

Nơi làm việc tương đối thoải mái , ít áp lực, cải tiến về cân bằng line, ít cơ hội thể hiện (ID)

14/10/2024
Nhân viên tại Bắc Ninh

Công ty chuyên nghiệp, giúp đỡ công nhân và nhân viên mọi mặt, có cơ hội thăng tiến, đảm bảo vệ sinh, quản lý mẫu mực, hỗ trợ bữa ăn (ID)

15/10/2024
Nhân viên sản xuất tại Bắc Ninh

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chế độ lương, phúc lợi tốt, miễn phí ăn 3 bữa (ID)

Những nghề phổ biến tại Dreamtech Việt Nam

Bạn làm việc tại Dreamtech Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Dreamtech Việt Nam

Dreamtech Việt Nam

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo