The Technical Business Insights team makes user experience journeys on the Shopee platform as smooth and positive as possible. To achieve this, the team studies and strives to understand what, why, and how users are doing. The team stays at the user's point of view to think through their problems and map with what the platform tech serves, especially in daily operation angles. In doing so, the team suggests improvements to provide users with self-help and a fair platform.
To ensure customer satisfaction of both sellers and buyers on Shopee is the ultimate shopping experience!
Job Description
- Coordinate with Regional/Internal teams to release new features, including User Acceptance testing, translating content to Vietnamese, feature announcements...
- Coordinate with Regional/ Local Operation teams & other internal teams to identify operations problems of struggling Suppliers to provide new features and feature improvements;
- Market research/ benchmarking analysis to evaluate the feasibility of proposed solutions;
- Support technical issues arising from the Supplier-facing internal team, perform first-layer troubleshooting, and conduct research to identify possible root causes of the reported issues;
- Assist team leader in other tasks assigned.
- At least 2 years of Supply Chain experience or strong knowledge of product development is a plus;
- Good mindset about system logic, balancing between product side and user side;
- Strong problem-solving skills; ability to draw insights from user pain points, research, and design practical and scalable solutions;
- Strong curiosity to understand the "whys" and "hows" and to develop the "so-what" that will shape policies, initiatives, and features;
- Result-oriented, self-driven, and able to work in a fast-paced environment;
- Good command of English.
Federal-Mogul Holdings Corporation là nhà cung cấp toàn cầu sáng tạo và đa dạng trị giá 7,3 tỷ USD các sản phẩm chất lượng, thương hiệu đáng tin cậy và giải pháp sáng tạo cho các nhà sản xuất ô tô, xe thương mại hạng nhẹ, xe hạng nặng và xe địa hình, cũng như trong sản xuất điện, hàng không vũ trụ, hàng hải. , đường sắt và công nghiệp.
Federal-Mogul hoạt động với hai bộ phận kinh doanh, mỗi bộ phận có một giám đốc điều hành báo cáo lên Ban Giám đốc của Federal-Mogul. Federal-Mogul Powertrain tập trung vào các sản phẩm hệ thống truyền động thiết bị gốc dành cho ô tô, ứng dụng công nghiệp nặng và công nghiệp; Federal-Mogul Motorparts bán và phân phối nhiều loại sản phẩm trên thị trường phụ tùng xe toàn cầu, đồng thời phục vụ các nhà sản xuất thiết bị gốc (OE/OES) với các sản phẩm xe bao gồm ma sát phanh, khung gầm, cần gạt nước và các bộ phận khác.
Trong hơn một thế kỷ, Federal-Mogul đã phát triển các sản phẩm cải tiến mà khách hàng cần để sản xuất thế hệ xe tiếp theo. Công ty tiếp tục phát triển các cải tiến để cải thiện khả năng tiết kiệm nhiên liệu, giảm khí thải và nâng cao độ bền thông qua các chương trình kỹ thuật, sản xuất, phân phối và dịch vụ khách hàng toàn cầu. Federal-Mogul là đối tác ưa thích của khách hàng toàn cầu.