Việc làm Green Optics Vina
Cập nhật 28/08/2024 10:40
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Green Optics Vina
Đã xác minh
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
Green Optics Vina
1 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Green Optics Vina
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Lô B_6F5_CN, đường NE6 và DE5A, Khu công nghiệp Mỹ Phước 3, Phường Thới Hòa, Thành Phố Bến Cát, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Công Ty TNHH Green Optics Vina là công ty có vốn đầu tư của Green Optics Corporation Hàn Quốc - Đơn vị hàng đầu trong ngành Quang Học thành lập năm 1999, đã được công nhận và sở hữu nhiều giải thưởng danh dự. Chúng tôi chuyên sản xuất, gia công, lắp ráp, thương mại thấu kính quang học, dụng cụ thiết bị quang học.
Những nghề phổ biến tại Green Optics Vina
Bạn làm việc tại Green Optics Vina? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Green Optics Vina
Click để đánh giá