Mô tả công việc
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đề xuất cải thiện quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Nghe lại và đánh giá chất lượng các cuộc gọi từ đội ngũ chăm sóc khách hàng và bán hàng qua điện thoại (Telesale)
Cung cấp phản hồi kịp thời cho các nhân viên để giúp họ cải thiện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và hiệu quả làm việc
Ghi nhận, đánh giá và lập báo cáo chi tiết về hiệu suất và chất lượng của từng nhân viên theo các tiêu chí đã được quy định
Đảm bảo các cuộc gọi tuân thủ theo quy trình, kịch bản và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty, bao gồm chất lượng giao tiếp, xử lý vấn đề, cung cấp thông tin chính xác.
Yêu cầu công việc
Uư tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực call center, đặc biệt là trong việc kiểm tra chất lượng cuộc gọi hoặc dịch vụ khách hàng, lĩnh vực bảo hiểm
Có linh nghiệm gọi điện tư vấn khách hàng
Có khả năng xử lý vấn đề tốt, nhanh chóng
Quyền lợi
Lương gross 8tr3
Thưởng lễ, sinh nhật, tháng lương thứ 13
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty,...
Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.
Có nhiều cơ hội thăng tiến trong môi trường năng động trẻ trung
Trao đổi thêm khi tham gia phỏng vấn
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-10 01:05:02
HANWHA AERO ENGINES là doanh nghiệp chế tạo động cơ hàng không duy nhất của Hàn Quốc, HANWHA AERO ENGINES đang mở rộng kinh doanh bộ phận động cơ hàng không dân dụng bằng nền tảng kinh nghiệm kĩ thuật gia công cơ khí chính xác được tích lũy trong ngành công nghiệp trang thiết bị động cơ quân sự.
Kinh doanh bộ phận động cơ của Hanwha Techwin đang sản xuất, cung cấp, phát triển bộ phận động cơ máy bay dân sự và quân sự cho các nhà chế tạo động cơ chính trên thế giới. Đặc biệt cung cấp bộ phận linh kiện động cơ cho 3 đối tác lớn hàng đầu thế giới đó là Roll-Royce của Anh, GE, Pratt & Whitney của Mỹ.
HANWHA AERO ENGINES kế hoạch thành lập nhà máy sản xuất động cơ hàng không mũi nhọn tại khu công nghệ cao Hòa Lạc(Hoa Lac Hi_tech Park) Hà Nội vào năm 2018 nhằm tăng năng lực cạnh tranh ngành kinh doanh động cơ hàng không. Chúng tôi đang tuyển dụng những ứng viên ưu tú để phát triển công nghiệp động cơ hàng không tương lai tại Việt Nam.
HANWHA AERO ENGINES đang bước ra phát triển bằng lĩnh vực gia công cơ khí bộ phận động cơ với kĩ thuật tiêu chuẩn cao nhất, đây là nơi các ứng viên được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp tốt nhất, phát huy khả năng sáng tạo của bản thân.
HANWHA AERO ENGINES đang chờ những ứng viên có tinh thần trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc.