Mô tả công việc
- Tiếp đón, phiên dịch và chăm sóc cho khách hàng người nước ngoài trongtoàn bộquá trình khám chữa bệnh.
- Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của Phòng khám
- Biên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Phòng khám & hồ sơ Khách hàng
- Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về chuyên môn, dịch vụ, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh.
- Tiếp nhận các nhu cầu tại chỗ hoặc phàn nàn của Khách hàng trong suốt quá trình biên phiên dịch, chuyển tiếp các bộ phận liên quan đảm bảo khách hàng được chăm sóc và phục vụ kịp thời.
- Đặt lịch, tiếp đón, tư vấn, chỉ định dịch vụ, điều phối cho khách hàng theo quy trình bộ phận
- Khai thác thông tin quyền lợi bảo hiểm để làm thủ tục bảo lãnh trực tiếp cho KH hoặc tư vấn, hỗ trợ thực hiện quy trình yêu cầu bồi thường cho khách hàng với các trường hợp không được bảo lãnh.
- Phụ trách chăm sóc chuyên biệt cho các đối tác theo chỉ định của Trưởng bộ phận
- Báo cáo và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tiếng Anh, được đào tạo trong nước hoặc nước ngoài
- Điểm TOEIC 700 hoặc IELTS 6.0 trở lên
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo (04 kỹ năng), đặc biệt tiếng Anh chuyên ngành y tế
- Có ít nhất 1 năm làm việc trong môi trường y tế, nắm được các thuật ngữ chuyên ngành.
- Có chứng chỉ tiếng Anh phiên dịch trong khám bệnh, chữa bệnh là một lợi thế.
- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong môi trường khám chữa bệnh đa khoa
Quyền lợi được hưởng
- Phụ cấp: 35k/ngày làm việc 8 tiếng
- Nghỉ hưởng nguyên lương: 23 ngày/năm (12 ngày nghỉ phép + 11 ngày nghỉ lễ)
- Thưởng các ngày lễ 30/4, 01/5, 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán theo quy định công ty
- BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ chính sách theo Bộ Luật lao động
HIVELAB VINA mang tới một cuộc cách mạng trong thời đại chuyển đổi kỹ thuật số đang biến đổi một cách chóng mặt.
HIVELAB VINA là Digital Agency toàn diện cung cấp môi trường và trải nghiệm khác biệt cho khách hàng cũng như người dùng, đồng thời mở rộng hệ sinh thái kỹ thuật số thông qua việc tích hợp và mở rộng sang các lĩnh vực như thiết kế UX / UI, game, dịch vụ web / mobile, branding, marketing.
Với sự am hiểu về hệ sinh thái kỹ thuật số giữa các nền tảng, chúng tôi cung cấp tất cả các trải nghiệm từ phát triển, thiết kế và marketing theo cách tích hợp, đồng thời tạo ra sức mạnh tổng hợp lớn nhất giữa thương hiệu và người tiêu dùng với các đề xuất mục tiêu và kết quả đầy ý nghĩa.
Chính sách bảo hiểm
- Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Luật Lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia du lịch, sinh nhật, liên hoan, ..
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động:
Mission
- HIVELAB VINA là Digital Agency toàn diện cung cấp môi trường và trải nghiệm khác biệt cho khách hàng cũng như người dùng, đồng thời mở rộng hệ sinh thái kỹ thuật số thông qua việc tích hợp và mở rộng sang các lĩnh vực như thiết kế UX / UI, game, dịch vụ web / mobile, branding, marketing.
- Với sự am hiểu về hệ sinh thái kỹ thuật số giữa các nền tảng, chúng tôi cung cấp tất cả các trải nghiệm từ phát triển, thiết kế và marketing theo cách tích hợp, đồng thời tạo ra sức mạnh tổng hợp lớn nhất giữa thương hiệu và người tiêu dùng với các đề xuất mục tiêu và kết quả đầy ý nghĩa.
Review HIVELAB VINA
Các sếp luôn hỗ trợ trong quá trình làm việc.(RV)
Mình thấy công ty có môi trường làm việc thoải mái, ít gò bó.(RV)
Thưởng mềm cuối năm dựa trên thành tích(RV)