Việc làm Khgears Việt Nam
Cập nhật 12/10/2024 21:17
Tìm thấy 5 việc làm đang tuyển dụng
Chuyên viên Kiểm soát chất lượng - Trung tâm Fico
Khgears Việt Nam
7 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
05/09/2024
Hạn nộp hồ sơ:
18/10/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Thực hiện các chức năng kiểm tra hoạt động của các bộ phận chuyên trách bao gồm và không giới hạn tại: Collection (COL), Telesales, Xử lý HS vay, Dịch vụ Khách hàng (CS), v.v…. Cụ thể:
- + TC COL: Nghe tất cả các ghi âm cuộc gọi của TC (Tele-Collector) để đảm bảo kịch bản cuộc gọi được thực hiện đúng chuẩn quy định, cũng như việc TC giải quyết thỏa đáng các tình huống phát sinh trong cuộc gọi, đúng tiêu chuẩn COC.
- + FC COL: Kiểm tra lại tất cả các trường hợp có tiến hành FC để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của quy trình.
- + Xử lý hồ sơ vay: Kiểm tra E2E luồng xử lý hồ sơ vay (tự động - thủ công) để bảo đảm tuân thủ các chính sách sản phẩm đã ban hành, tuân thủ các quy định hướng dân nghiệp vụ.
- + TeleSales: Nghe lại tất cả các ghi âm cuộc gọi của đội ngũ bán hàng qua điện thoại (depending on scopes of TLS) để đảm bảo tuân thủ các quy định hướng dẫn nghiệp vụ; cũng như các tình huống phát sinh trong cuộc gọi được giải quyết ổn thỏa.
-
+ CS: Nghe lại tất cả các ghi âm cuộc gọi của Bộ phận CS để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn cuộc gọi, KH được hỗ trợ/ giải quyết các yêu cầu hoặc phản ánh đúng theo quy định.
- Thực hiện việc tiếp nhận và xử lý các khiếu nại từ các bộ phận liên quan đến hồ sơ vay của Khách hàng & cũng như thưc hiện rà soát toàn bộ chu trình nghiệp vụ xử lý hồ sơ vay nhằm cung cấp các đánh giá chuyên môn E2E hỗ trợ giải quyết các trường hợp phát sinh hoặc khi có yêu cầu.
- Cung cấp số liệu và báo cáo đánh giá chất lượng đội ngũ theo định kỳ tuần/tháng/năm & trích nộp gửi bộ phận chuyên trách phục vụ cho mục đích kiểm soát chất lượng, nâng cao hiệu quả hoạt động nghiệp vụ của bộ phận chuyên trách.
- Chủ động phối hợp với các BP tìm cách cải thiện chu trình hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ, tự động hóa quy trình nghiệp vụ dựa trên kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng của đơn vị mình.
- Thực hiện các công việc đột xuất khác theo sự phân công từ cấp quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc tại Ngân hàng hoặc Công ty Tài chính về các nghiệp vụ như: Kiểm soát/đảm bảo chất lượng; Đào tạo; Điều tra và kiểm soát gian lận; Kiểm soát nội bộ
- Có kiến thức, am hiểu các chuyên ngành Quản trị / kiểm soát rủi ro vận hành; Cải tiến quy trình; Đổi mới vận hành.
- Biết phân tích tổng hợp dữ liệu lập báo cáo hoặc xây dựng các quy trình nghiệp vụ sẽ là lợi thế lớn.
- Thành thạo MS Office (Word, Excel, Power Point)
- Có kỹ năng giao tiếp, thương thuyết giải quyết vấn đề tốt
- Tính chủ động, sáng tạo
- Khả năng thích nghi / chịu được áp lực
- Tinh thần đồng đội tốt
- Khả năng lập kế hoạch và quản lý công việc đội nhóm.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Khgears Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Đường Đ.04,khu công nghiệp Châu Đức, thôn Trung Nghĩa, Xã Nghĩa Thành, Huyện Châu Đức, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
Công Ty TNHH Khgears Việt Nam là một công ty hoạt động trong lĩnh vực chế tạo và cung cấp các loại bánh răng và hệ truyền động công nghiệp. Công ty tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm bánh răng chất lượng cao và cung cấp các giải pháp truyền động hiệu suất cao cho các ngành công nghiệp khác nhau.
Sản phẩm và dịch vụ: Công ty Khgears Việt Nam chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm bánh răng và hệ truyền động công nghiệp, bao gồm bánh răng đặc, bánh răng nổi, bánh răng vít, bánh răng trục song song, và các phụ kiện khác liên quan đến truyền động. Các sản phẩm của công ty được chế tạo từ các vật liệu chất lượng cao và tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế.
Chất lượng và công nghệ: Công ty Khgears Việt Nam cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm. Công ty sử dụng công nghệ tiên tiến và máy móc hiện đại để sản xuất các bánh răng chính xác và bền bỉ. Các quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt được áp dụng trong suốt quá trình sản xuất để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật và mong đợi của khách hàng.
Dịch vụ kỹ thuật: Công ty cung cấp cả dịch vụ kỹ thuật cho khách hàng, bao gồm tư vấn thiết kế truyền động, lựa chọn sản phẩm phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng. Đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm của công ty sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng các sản phẩm truyền động phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ.
Khách hàng và ngành công nghiệp: Công ty Khgears Việt Nam phục vụ khách hàng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm ngành sản xuất ô tô, ngành điện tử, ngành công nghiệp chế biến gỗ, ngành sản xuất máy móc và nhiều lĩnh vực khác. Công ty không ngừng nỗ lực để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu đa dạng của các khách hàng từ các ngành công nghiệp khác nhau.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2001
Mission
- Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Những nghề phổ biến tại Khgears Việt Nam
Bạn làm việc tại Khgears Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Khgears Việt Nam
Click để đánh giá