Mô tả công việc
- Thực hiện quản lý data theo đúng quy trình quản lý data
- Cập nhật data KH theo các nấc thang
- Thực hiện chăm sóc KH theo quy trình CSKH
- Đảm bảo tương tác KH cũ, mới, tiềm năng
- Thực hiện theo đúng các kịch bản tương tác với KH
- Thực hiện kế hoạch phối hợp cùng MKT, BP khác thực hiện các chương trình chăm sóc, tri ân KH nhằm tăng doanh thu
- Thực hiện các chương trình khảo sát chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của KH sau khi sử dụng DV
- Tổng kết kết quả chương trình khảo sát được Trưởng nhóm phân công
- Tham gia giải quyết các thắc mắc, góp ý, khiếu nại của KH theo quy trình xử lý khiếu nại
- Thực hiện tư vấn cho KH theo các chương trình tư vấn thông qua các công cụ tương tác
- Báo cáo kết quả chương trình tư vấn KH được trưởng nhóm phân công
Quyền lợi được hưởng
- Đóng Bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
- Du lịch cùng công ty: 01 lần/năm
- Tham gia team building mỗi Quý
- Nghỉ phép 06 ngày/năm
- Hỗ trợ an sinh: Bếp ăn 02 bữa/ngày
Yêu cầu công việc
- 1. Trình độ học vấn, bằng cấp chuyên môn: Ưu tiên tốt nghiệp từ cao Đẳng các trường Điều dưỡng, y tế, dược
- 2. Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6 tháng, nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- 3. Kỹ năng tin học Sử dụng thành thạo bộ Office (Word, Excel, Power Point)
- 4. Sức khỏe/ hình thức: Tốt, ưa nhìn
- 5. Kiến thức Ưu tiên có kiến thức chuyên môn y tế, dược phẩm
- 6. Tính cách: + Thích được giao tiếp + Biết lắng nghe, thích được chia sẻ, giúp đỡ người khác, nhiệt tình, tích cực + Trung thực, có tính kỷ luật + Kiên trì, kiện định, chăm chỉ + Có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi + Có trách nhiệm, cam kết với bản thân và công việc + Chịu được áp lực cao và trong công việc
- 7. Kỹ năng khác :
- Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn
Công Ty TNHH May Mặc Chiến Lược Xanh được thành lập từ năm 2013 dựa trên nền tảng Công ty Wash Chiến Lược, với hơn 12 năm kinh nghiệm về Wash, nhuộm cho các thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới như: Tommy. Levi's, Nike, Abercrombie & Fitch,...
Với nhiều năm kinh nghiệm phục vụ cho các thương hiệu lớn và nổi tiếng , giúp chúng tôi nhanh chóng nắm bắt xu hướng thời trang thế giới để đáp ứng nhu cầu thời trang trong nước, cộng thêm sự đầu tư sản xuất quy mô và khép kín như: Thiết kế, May, Nhuộm, Wash,.. chúng tôi hoàn toàn tự tin mang lại những lợi ích tốt nhất cho khách hàng không chỉ hôm nay mà là quá trình lâu dài.
Hiện nay công ty mở rộng thị trường sản xuất – TM các văn bản thời trang quần Jean nam và nữ ra thị trường nội địa và trong nước mang thương hiệu ECOSG. Nên công ty chúng tôi đang cần đội ngũ nhận sự lớn đáp ứng cho sự phát triển của dòng sản phẩm ra thị trường của công ty.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2013
Mission
Với chặng đường dài vượt qua nhiều thử thách để phát triển Wash Chiến Lược như ngày hôm nay là những câu chuyện, trải nghiệm đầy cảm hứng và động lực giúp toàn thể đội ngũ vững tin tiến về phía trước, xây dựng xã hội giàu mạnh, tự hào thương hiệu Việt Nam.