Công Ty TNHH Sản Xuất Harting VIỆT NAM
Đã xác minh
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Công Ty TNHH Sản Xuất Harting VIỆT NAM
Việc làm Công Ty TNHH Sản Xuất Harting VIỆT NAM
Cập nhật 11/12/2024 11:02
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Công Ty TNHH Sản Xuất Harting VIỆT NAM
14 việc làm
11 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Khu vực
Công Ty TNHH Sản Xuất Harting VIỆT NAM
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
KCN Cẩm Điền, Lương Điền, xã Cẩm Điền, huyện Cẩm Giàng, Hải Dương
HARTING đã trở thành công ty hàng đầu thế giới cung cấp giải pháp kết nối cho ba lĩnh vực chính của công nghệ công nghiệp – dữ liệu, tín hiệu và năng lượng – với 14 địa điểm sản xuất và 44 công ty bán hàng trên toàn thế giới. Nhà máy Việt Nam là nhà máy sản xuất thứ 15 trên thế giới. Công ty cũng sản xuất máy tính tiền điện tử để bán lẻ, bộ truyền động điện từ cho ô tô và sản xuất hàng loạt công nghiệp, công nghệ sạc và cáp cho xe điện, cũng như phần cứng và phần mềm cho khách hàng và ứng dụng trong lĩnh vực tự động hóa, robot và giao thông vận tải.
Những nghề phổ biến tại Công Ty TNHH Sản Xuất Harting VIỆT NAM
Bạn làm việc tại Công Ty TNHH Sản Xuất Harting VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Ty TNHH Sản Xuất Harting VIỆT NAM
Click để đánh giá