Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
As an AfterSales Specialist, you'll be the first point of contact for customers seeking assistance with Ly Gia Vien's products and services. You'll provide technical support, manage warranty claims and service requests, and ensure a positive customer experience. Your ability to troubleshoot issues, communicate effectively, and provide solutions will be critical to maintaining customer satisfaction and loyalty.
Technical Support: Provide technical assistance and troubleshooting for customers via phone, email, or online chat.
Warranty & Service: Process warranty claims and service requests, coordinating with relevant teams to ensure timely resolution.
Customer Communication: Maintain clear and professional communication with customers throughout the support process.
Record Keeping: Accurately document customer interactions and transactions in Salesforce CRM.
Feedback Collection: Gather feedback from customers to identify areas for improvement in products and services.
Yêu Cầu Công Việc
1-2 years of experience in Technical Support, After-Sales Service, Customer Service
Technical knowledge of the beverage and culinary equipment products.
Technical aptitude and ability to learn new products quickly.
Proficiency in Salesforce CRM and other relevant software.
Excellent communication and and problem-solving skills
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Cơ hội huấn luyện: Được training sản phẩm hằng tuần tại Studio Lý Gia Viên
- Độ tuổi: 20 - 45
- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy (9:00 - 13:00; 14:00 - 18:00)
- Đồng nghiệp: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Phúc lợi:
Thưởng Performances. Thưởng Lễ/Tết theo chính sách Công ty
Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN full lương
Cấp phát đồng phục, công cụ làm việc
Du lịch Công ty hằng năm - Ngày nghỉ:
Hưởng 01 ngày phép/tháng
Nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước - Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Đá ốp lát thanh hóa được khai thác và sản xuất tại Công ty Thanh Thanh Tùng. Các sản phẩm đá được khai thác từ thiên nhiên. Công ty có trụ sở và nhà máy sản xuất tại Thanh Hóa. Nơi thiên nhiên ưu đã cho các mỏ đá tự nhiên phong phú. Công ty Thanh Thanh Tùng được thành lập từ năm 2000 sau hơn 15 năm xây dựng và phát triển. ThanhThanhTungstone là một trong những nhà cung cấp các sản phẩm đá ốp lát, đá mẻ, đá mài mịn, đá mài cát, đá bó vỉa…. Thương hiệu đá ốp lát Thanh Hóa phục vụ xây dựng uy tín và chất lượng hàng đầu Việt Nam nói riêng và quốc tế nói chung.
Chính sách bảo hiểm
- Đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo Luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia Teambuilding, du lịch, sinh nhật, liên hoan, ..
Lịch sử thành lập
- Công ty Thanh Thanh Tùng được thành lập từ năm 2000 sau hơn 15 năm xây dựng và phát triển.
Mission
Với quan điểm sản phẩm đá do thiên nhiên ban tặng là quý giá. Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm khai thác, gìn giữ và sử dụng sản phẩm từ thiên nhiên một cách hợp lý. Chúng tôi ưu tiên dành nhiều nguồn lực để đầu tư về con người. Trang thiết bị hiện đại, kỹ thuật và công nghệ cao nhằm tối ưu hóa nguồn tài nguyên thiên nhiên. Đảm bảo đáp ứng nhu cầu của Quý khách hàng.
Trong quá trình kinh doanh công ty chúng tôi luôn phát triển lớn mạnh. Chúng tôi không ngừng trau dồi kíên thức về sản xuất và thi công đá ốp lát. Công ty luôn hướng đến những giá trị tuyệt hảo, đem lại lợi ích cao nhất cho người tiêu dùng. Chất lượng tốt – giá thành rẻ.