We are looking for Technical Support Engineers to support the integrity of our expanding product line. This individual will leverage their experience, attention to detail, and creative problem-solving skills while working collaboratively with local and remote teams to provide software testing and support for Paradox’s ever-changing product. To succeed in this position, they must have the flexibility, high-give-a-damn, and communication skills needed to succeed in a fast-paced startup environment.
Role Responsibilities
- Triage help and support tickets, fully reproduce production issues, and communicate workarounds
- Perform manual testing of new features being iteratively developed
- Communicate effectively, balance immediate and long-term needs, and understand when to escalate critical issues to key stakeholders
- Review and analyze client-specific system requirements and scope of services
- Develop test cases from functional requirements to clearly convey the client/user intent
- At least 1 year of experience as a software tester or software developer
- Experience in technical support is a plus
- Solid understanding of API and Database.
- Strong written and verbal communication skills - Vietnamese and English, required
- Ability to understand priority based on scope, need, urgency, and relationship to business vision and goals
- Proficient at "translating" technical information to users with a variety of skill levels
- Ability to quickly learn new software applications and their components
- Strong computer, data analysis, organizational and problem-solving skills
- Experience in Jira preferred
- Having good logical thinking, ability to work independently, and teamwork
- Work side by side with a global team of passionate and purposeful people - Talent is our DNA and we pride ourselves on having the best!
- Develop amazing products to serve clients who are leading corporations around the world.
- Ability to make a big impact on a growing organization and drive your own career.
- Professional development opportunities.
- Benefits package including:
- Competitive performance-based salary, annual performance bonus, and 13th-month salary bonus;
- Annual salary review;
- Healthcare package with annual health check-ups and premium medical insurance;
- Free lunch;
- Petrol allowance;
- House allowance;
- In-house English class;
- Family Care package with medical insurance and child care allowance;
- Loyalty bonus plan;
- And heaps of internal events and team buildings to enjoy.
Công ty TNHH thiết bị Cường Anh thành lập vào năm 2014, và là đối tác và lựa chọn cho công nghệ mài chính xác, chế tạo các dụng cụ đặc biệt, phục hồi và hiệu chỉnh dụng cụ, hợp đồng sản xuất và các chương trinh hợp tác phát triển sản phẩm. Chúng tôi phục vụ khách hàng trong các ngành: Hàng không, ô tô, xe máy, dầu khí, y tế, điện tử, khuôn mẫu, và các ngành công nghiệp gia công chế tạo kim loại…
Sản Phẩm:
Hiện tại, Công ty TNHH Thiết bị Cường Anh đang là đại lý chính hãng hoặc độc quyền của một số hãng của Mỹ, Đức, CH Séc sau:
- Dụng cụ cắt: YG-1; Domer-Pramet; Miller,...
- Thiết bị và dụng cụ gá kẹp: Haimer; SSK; Roehm; ...
- Dầu làm mát công nghiệp: Chemetall.
Công ty TNHH Thiết bị Cường Anh luôn mang đến cho khách hàng giải pháp gia công hiệu quả nhất cùng với mức chi phí sản xuất tốt nhất.
Các khách hàng chiến lược của chúng tôi hiện nay: Hanwha Aero Engines (nhà máy đầu tiên sản xuất động cơ hàng không tại Việt Nam) Honda, Yamaha, Muto, Showa,...
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch nước ngoài
- Du Lịch
Lịch sử thành lập
- Công ty TNHH thiết bị Cường Anh thành lập vào năm 2014,
- Năm 2017, CAM thành lập chi nhánh TP. Hồ Chí Minh có trụ sở tại: P501, số 76 phổ Quang, P2, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh để phục vụ tốt hơn cho các đối tác, khách hàng khu vực miền nam.
Mission
- Với slogan: “Biến mọi thứ trở nên dễ dàng hơn!”
- Chúng tôi đã và đang đóng góp cho sự thành công của khách hàng bằng sự đảm bảo về chất lượng sản phẩm tốt nhất với mức giá phù hợp nhất, chất lượng cao cùng với dịch vụ sau bán hàng chu đáo. Chúng tôi cung cấp:
- Vật tư và thiết bị công nghiệp của các hãng hàng đầu trên thế giới cho các doanh nghiệp.
- Dầu và hóa chất công nghiệp chất lượng cao phục vụ trong ngành gia công chế tạo thiết bị công nghiệp.
- Dịch vụ tư vấn về giải pháp & gia công chế tạo máy với các công nghệ tiên tiến nhất cho các doanh nghiệp.