Mô tả công việc
- Sử dụng tiếng Nhật để hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng Nhật qua kênh chat.
- Lĩnh vực vận hành:
- Sản phẩm công nghệ
- Game nhập vai
- Dịch vụ viễn thông
Thời gian làm:xoay ca luân phiên 8h/ngày, làm 5 ngày/tuần và nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần.
Ca làm:7-16h, 8-17h, 13-22h. 1 tuần sẽ cần làm đủ các ca này, giữa - cuối tháng trước trưởng nhóm sẽ gửi lịch làm của cả tháng sau.
Yêu cầu công việc
- Năng lực tiếng Nhật tương đương N3 trở lên (đặc biệt là khả năng đọc hiểu)
- Có khả năng trao đổi, giao tiếp với khách hàng người Nhật.
- Có khả năng nhập văn bản bằng tiếng Nhật, sử dụng máy tính cơ bản.
- Có khả năng làm ca theo lịch vận hành dự án, làm các ngày nghỉ, ngày lễ, tết theo yêu cầu công việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
※Trường hợp đi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, tết sẽ được hưởng trợ cấp làm thêm theo Quy định của luật lao động Việt Nam.
Quyền lợi được hưởng
- Thu Nhập: 10.000.000 ~ 15.000.000 bao gồm lương cơ bản + trợ cấp đi lại + trợ cấp tiếng Nhật và KPI Bonus
- Thử việc 2 tháng.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam.
- 12 ngày phép/ năm.
- Lương thứ 13.
- Thăng chức 2 lần / năm; tăng lương 1 năm / 1 lần
- Khám sức khỏe thường niên.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Các ca làm việc
Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển SONG HAN TOURIST đã có những bước tiến không ngừng trong việc cung cấp các dịch vụ du lịch cho hàng nghìn khách hàng trong nước và quốc tế. Với các thế mạnh về thị trường Nhật Bản, bên cạnh đội ngũ nhân viên nhiệt tình, kinh nghiệm, Song Han Tourist đã và đang khẳng định hơn nữa uy tín và chất lượng dịch vụ của mình đối với khách hàng. Sứ mệnh của chúng tôi là trở thành một Doanh nghiệp Lữ hành hàng đầu Việt Nam. Thông qua các hoạt động du lịch để nâng cao hiểu biết của mọi khách hàng về tôn giáo, văn hóa của những điểm đến trên toàn thế giới.
Thành tích đạt được:
- Tổ chức thành công sự kiện Feel Japan in Vietnam 2016, 2017 với sự có mặt của hơn 56 gian hàng, trên 30 thương hiệu của 20 tỉnh thành tại Nhật Bản và số lượng khách tham dự ước tính hơn 17.000 người.
- Thực hiện được các chuyến Charter đưa khách từ Việt Nam sang du lịch Nhật Bản.
- TOP 10 Công ty tổ chức du lịch Inbound tại Việt Nam.