Mô tả công việc
- Maintain complete knowledge of the following (to include but not limited to):
+ All hotel features / services, hours of operation
+ Hotel function space, entertainment options, menus and floral decoration options
+ Hotel safety guidelines and evacuation plan
+ Scheduled daily group activities
- Answer incoming phone calls in a pleasant manner using Hotel’s telephone etiquette guidelines. Handle telephone enquiries according to departmental procedure
- Coordinate all group arrangements
- Work with group contacts to facilitate program planning and requirements
- Communicate group needs and specifications to all relevant departments
- Follow up with Post-Conference reports and review group billings
- Input all group bookings and update booking activities in the system on a weekly basis
- Prepare reports, maintain proper records and filing system in accordance to hotel’s sales administration process
- Maintain gifts inventory and coordinate the sending of gifts to clients
- Arrange site inspections for potential clients
- Promote positive relations with clients and attend to all requests expediently and courteously
- Acknowledge and handle clients’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report incidents or other irregularities to management
- Up-sell and promote hotel’s facilities and services at every available opportunity in order to maximize sales revenue
Yêu cầu công việc
- Diploma in Tourism / Hospitality Management / Events Management
- Minimum 1 year of experience in a similar capacity
- Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
- Proficient in MS Excel, Word, & PowerPoint
Quyền lợi được hưởng
- Social - Health Insurance per labor law
- Pre-Opening Allowance ( when open, Service charge Bonus will apply )
- Meal Allowance on duty ( 03 meals per day if stay at staffhouse )
- Uniform
- Free Accommodation at nice, modern and comfortable staff house.
- Telephone allowance ( depend on positions)
- On board Travel expense support
- Employee of the Month / Quarter / Year Award
- Birthday Celebration
- Year end Bonus, KPI Bonus
- Year End Party
- International working environment with many Expatriates
- Free to attend English Courses at the Hotels to improve your communication skill.
- Special discount with Accor property after 06 months of employment
- Excellent opportunities for Career Development with Accor Group as it is # 1 in Asia & Vietnam in term of number of managed property.
At the moment, Accorhotels group has around 4300 hotels over the world in 100 countries
In Vietnam, Accor has 25 hotels from The North to the South, in 2019 we open 10 more hotels in Vietnam.
ACCORHOTELS OPEN 1 HOTEL EVERY 33 HOURS WORLDWIDE
Thời gian 16 năm trong ngành sản xuất hàng may mặc xuất khẩu, ông Ngô Duy Hoài đã đưa nhà máy Thiện Chí trở thành 1 trong những nhà máy hàng đầu Việt Nam với chất lượng quốc tế đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn khắc khe của nhiều khách hàng nổi tiếng trên thế giới như Kmart, Walt Disney, Kohls, Sears, Carters..v.v.
Ngoài việc đảm bảo uy tín với các thương hiệu hàng đầu trên thế giới, nhà máy luôn quan tâm tới lợi ích cho hàng ngàn công nhân viên, tạo môi trường làm việc an toàn vệ sinh không ảnh hưởng môi trường xung quanh.
Nhiều năm làm việc với các khách hàng chuyên nghiệp, các dự án lớn, cung cấp sản phẩm toàn cầu. Nhà máy Thiện Chí tự tin với những kế hoạch và mục tiêu mới nhằm mang lại nhiều điều tốt đẹp cho cộng đồng và xã hội.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, các chế độ phúc lợi khác.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm,
- year end party,
- team building…
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2000
Mission
Tạo ra các sản phẩm hàng đầu. Tạo ra những thương hiệu tốt.