Key Responsibilities:
* IT service:
- Receiving support requests directly from users, via emails or hotlines, logging tickets to the Helpdesk system, and confirming the reception of requests to users in a timely manner.
- By oneself or together with the team, analyzing the issues, proposing solutions and implementing them in accordance with ETA guidelines for common IT tasks. Main areas of support include PCs (hardware/ software/ connectivity), LAN cabling, Wireless, printers, fax machines, scanners, photocopying machines, projectors, fixed telephones and other IT devices.
- Escalating network, server and corporate web tools/ applications related incidents/requests to VSIP Group IT expert teams for further resolution.
Escalating serious incidents to IT Assistant Manager/ Group IT Manager and the Management for immediate attention and decision making.
- Keeping track of incidents/requests and communicating with users/managers regarding their status and resolution.
- Supporting VSIP Group IT expert teams to maintain/upgrade IT infrastructure and application systems.
- Setting up PCs (hardware/ software/ connectivity) for newcomers and VSIP employees from other VSIP sites.
* IT Administration/ Management:
- Logging, tracking and updating tickets on the Helpdesk System.
- Suggesting the purchase of IT hardware/ software for new users or for upgrade/replacement if needed, checking condition/ configuration of new/ current items, updating the inventory system and keeping
them organized in the IT store. Liaising with vendors/ suppliers for delivery/ replacement/ maintenance services.
* Technology:
- Promoting research, innovation and new ideas, and running projects and initiatives to improve IT services and business efficiency.
- Actively participating in building/improving data protection, disaster recovery, business continuity and security programs.
Yêu cầu công việc
1. Knowledge (*):
- Technical knowledge: Basic knowing about PC and other IT devices' hardware/ software/ connectivity; including Windows and Linux operating systems, good skills in analyzing, diagnosing and trouble- shooting issues
- Others: Experienced in network, server, corporate web tool/ application and telecommunications systems is an advantage
2. Skills (*):
- Possessing customer/ service orient mentality
- Being proactive, willing to learn and to work overtime when requested
- Being social, communicative, calm and flexible when dealing with users
- Being innovative, cooperated, responsible, disciplined timely and accurate in performing tasks
3. Qualities (*):
- Graduate IT University
- Specialty or certificate of ITIL v3, CCNA, MCSA, LPI level1
- Fair English; Speak and Write
vietnam singapore industrial park j.v co. ltd là công ty Cổ phần đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm tại Bình Dương. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Tuyển Dụng IT Executive" với các kỹ năng như Network, Server, Hardware. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Bảo Hiểm Y Tế, Chăm Sóc Sức Khỏe khi làm việc tại vietnam singapore industrial park j.v co. ltd.Network
Server
HardwareBảo Hiểm Y Tế
Chăm Sóc Sức Khỏe
Cơ Hội Phát Triển
CÔNG TY TNHH VIỆT NAM CAMCOM thuộc tập đoàn CAMCOM GROUP là tập đoàn hoạt động về lĩnh vực cung ứng nhân lực lớn hàng đầu tại Nhật Bản trong lĩnh vực tư vấn việc làm, BPO ( dịch vụ nhập liệu ). Với lịch sử hình thành lâu đời và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi luôn luôn nhận được tín nhiệm cao từ phía các doanh nghiệp đối tác. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp thông tin về doanh nghiệp và hỗ trợ tư vấn giới thiệu việc làm cho người Việt Nam và người Philippin sống tại Nhật Bản.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2019
Mission
Sứ mệnh của chúng tôi là kết nối nhu cầu nhân lực nước ngoài của doanh nghiệp Nhật Bản với nhu cầu phát triển chuyên môn của nguồn nhân lực Việt Nam. Cùng với đó, bằng cách tạo ra vòng tuần hoàn cung ứng nguồn nhân lực Việt Nam và Nhật Bản, chúng tôi mong rằng có thể tạo ra công việc tốt cho người lao động làm việc tại Nhật Bản trở về Việt Nam và có thể tiếp tục phát triển sự nghiệp.