Việc làm Vinatech Vina
Cập nhật 24/12/2024 13:28
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Sale Ecom
Vinatech Vina
17 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
30/01/2025
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà 678, 67 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7
Mô tả công việc
- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng.
- Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
- Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/thông tin hiện hành.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ, tài chính, quan hệ khách hàng.
- Có kiến thức/kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/các tổ chức tài chính.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
- Khả năng làm việc theo nhóm/làm việc độc lập.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
- Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
- Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.
Khu vực
Vinatech Vina
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
291, phố Mới, Quế Võ
Công ty TNHH VINATech VINA (nằm trên đường 291, phố Mới, Quế Võ_ cạnh trường lái xe Âu Lạc cơ sở 1 và công ty phân bón Sông Gianh) Công ty mới thành lập sản xuất linh kiện điện tử: tụ điện (100% vốn đầu tư Hàn Quốc, không phải Vendor của Samsung) với phương châm: Toàn thể ban lãnh đạo và công nhân viên công ty nỗ lực phấn đấu để đưa công ty trở thành công ty TỐT NHẤT trong khu vực Khởi công từ tháng 12/2017, Nhà máy VINATECH VINA thuộc Công ty TNHH VINATECH VINA (Hàn Quốc) có tổng vốn đầu tư khoảng 4 triệu USD, diện tích hơn 22.500 m2 chuyên sản xuất siêu tụ điện, linh kiện điện tử có công suất 48 triệu sản phẩm/năm. Dự kiến đến năm 2020, Nhà máy sẽ sản xuất siêu tụ điện CAPA công suất 5 triệu sản phẩm/tháng, doanh thu 15 triệu USD/năm và sẽ trở thành Công ty sản xuất siêu tụ điện hàng đầu thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia BHXH, các chế độ phúc lợi khác.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm,
- year end party,
- team building…
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2017
Mission
"Sự hiện diện của quý khách hàng là sự tồn tại của gia đình Vina chúng tôi"
Những nghề phổ biến tại Vinatech Vina
Bạn làm việc tại Vinatech Vina? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Vinatech Vina
Click để đánh giá