Việc làm PREMIUM SILICA HUẾ
Cập nhật 08/12/2024 02:28
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Sale Ecom
PREMIUM SILICA HUẾ
8 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
30/01/2025
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà 678, 67 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7
Mô tả công việc
- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng.
- Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
- Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/thông tin hiện hành.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ, tài chính, quan hệ khách hàng.
- Có kiến thức/kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/các tổ chức tài chính.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
- Khả năng làm việc theo nhóm/làm việc độc lập.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
- Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
- Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.
Khu vực
PREMIUM SILICA HUẾ
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Thôn Bắc - Triều - Vịnh, Xã Phong Hiền, Huyện Phong Điền, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam
Công ty TNHH Premium Silica Huế (gọi tắt HPS) được thành lập vào ngày 25/9/2018 - tiền thân là liên doanh giữa công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Việt Phương (Việt Nam) và công ty TNHH Quarzwerke (CHLB Đức). Đến ngày 18/9/2019, công ty đã chuyển đổi loại hình thành công ty TNHH Một thành viên, với chủ sở hữu duy nhất là công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Việt Phương (gọi tắt VPG).
Vào tháng 2/2020, VPG đã khởi công xây dựng dự án nhà máy chế biến cát, bột thạch anh ít sắt chất lượng cao HPS tại xã Phong Hiền, huyện Phong Điền. Chỉ sau 14 tháng khởi công xây dựng, nhà máy đã chính thức đi vào hoạt động từ tháng 6/2021. Hiện nay, HPS tập trung phát triển với mục tiêu trở thành nhà cung cấp cát chất lượng cao hàng đầu thế giới. Công ty hiện có thị trường ổn định với các đối tác chiến lược và đang từng bước mở rộng công suất để đón đầu thị trường.
Những nghề phổ biến tại PREMIUM SILICA HUẾ
Bạn làm việc tại PREMIUM SILICA HUẾ? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
PREMIUM SILICA HUẾ
Click để đánh giá