Việc làm
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm của công ty.
- Kịp thời nắm bắt và báo cáo mọi vấn đề cho lãnh đạo.
- Thu thập đánh giá của khách hàng về sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng sử dụng hoặc nâng cấp lên các gói trả phí cho sản phẩm.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của lãnh đạo
- Chuyển tiếp thông tin chi tiết của khách hàng cho nhóm phát triển, cộng tác với nhóm phát triển trong quá trình hỗ trợ sản phẩm.
- Viết tài liệu sản phẩm theo sự phân công công việc của lãnh đạo.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về ngành công nghệ thông tin và đọc hiểu tiếng Anh cơ bản, đặc biệt là trong thiết kế web và Thương mại điện tử vì 100% khách hàng của chúng tôi là quốc tế.
- Chưa có kinh nghiệm nhưng biết tiếng Anh sẽ được đào tạo.
- Ưu tiên có kiến thức về HTML/CSS.
- Đang học Công nghệ thông tin hoặc có kiến thức về nó là một điểm cộng.
- Phải kiên nhẫn với khách hàng và cố gắng cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất có thể.
- Phải có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Phải hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Thu nhập hấp dẫn phù hợp với năng lực của bạn, cùng nhiều hỗ trợ và tiền thưởng bổ sung. Tổng thu nhập: 8-15 triệu (sau khi đã vào chính thức, tổng thu nhập bao gồm lương cứng + phụ cấp + commission)
- Công ty chi trả cho tất cả các cơ hội học tập trong khả năng của mình và thăng tiến lên các vị trí cao hơn dựa trên khả năng đã được chứng minh.
- Thưởng lễ tết, thưởng hàng năm tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Review lương 1 năm 1 lần.
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
- Hỗ trợ ăn trưa, du lịch hè, teambuilding, party.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của công ty (thăm ốm, cưới hỏi, thai sản...)
- Miễn phí sử dụng mọi tiện ích của công ty.
Công ty TNHH Công nghệ EcomElite là đội ngũ bao gồm những con người trẻ trung, năng động, mang trong mình đam mê đối với việc phát triển những sản phẩm, dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử made in Vietnam 100%. Được thành lập từ 2021, EcomElite đã và đang cung cấp dịch vụ cho hơn 80000 khách hàng trên toàn cầu, với sứ mệnh đem lại những giá trị to lớn cho toàn thể đội ngũ nhân viên và khách hàng trên toàn thế giới. EcomElite thúc đẩy tăng trưởng khách hàng bằng các giải pháp thương mại điện tử, quảng bá "Made in Vietnam" trên toàn cầu và cung cấp cho nhân viên môi trường làm việc hàng đầu, kiến thức chuyên ngành và mức lương cạnh tranh.
Tweet
Facebook
Copy Link