Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty Cổ phần Ecopack Print là một doanh nghiệp trẻ trong lĩnh vực in ấn, sản xuất bao bì nhựa thân thiện môi trường. Đặc biệt, dự án xây dựng Nhà máy in ấn sản xuất bao bì thân thiện môi trường với qui mô 18.000 m2 có ý nghĩa quan trọng với một công ty khởi nghiệp như Công ty Cổ phần Ecopack Print, bởi vì nó đánh dấu cột mốc đầu tiên Ecopack Print chính thức gia nhập vào chuỗi cung ứng toàn cầu sản phẩm bao bì thân thiện môi trường, đây chính là xu hướng phát triển tất yếu của ngành sản xuất bao bì ở Việt Nam và trên thế giới hiện nay. Với sự đầu tư cơ sở vật chất ban đầu gần 100 tỷ VNĐ, trang bị nhiều máy móc, thiết bị hiện đại chuyên ngành in ấn, sản xuất bao bì, cùng với đội ngũ kỹ sư và công nhân có tay nghề cao, chúng tôi tin tưởng tạo ra nhiều sản phẩm đa dạng về chất liệu, về hình thức sử dụng, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong nước và ngoài nước.