![Hệ thống Homestay Villa Đà Nẵng Hệ thống Homestay Villa Đà Nẵng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/villa-da-nang-1723782111.jpeg)
Mô tả công việc
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Report immediately serious cases/ inconstant situations.
Working Time: Rotating Day- Night shift (once per month), 2 days off per week, arranged by team leaders.
- Night Shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
- Day Shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
- Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
Thời gian làm việc: Xoay ca theo tháng Ngày- Đêm (1 tháng/lần), 5 buổi/tuần, off 2 ngày bất kỳ.
- Ca ngày: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
- Ca đêm: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-06 22:55:04
![Hệ thống Homestay Villa Đà Nẵng Hệ thống Homestay Villa Đà Nẵng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/villa-da-nang-1723782111.jpeg)
Cho thuê Homestay ở Đà Nẵng hay cho thuê Homestay nguyên căn ở Đà Nẵng là một lựa chọn không tồi cho bất cứ du khách nào khi đến Đà Nẵng. Với hệ thống Homestay Đà Nẵng hiện đại, sang trọng, đầy đủ tiện nghi và giá rẻ, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn một kì nghỉ tuyệt vời nhất có thể. Hãy nhanh tay book cho mình một căn Homestay ở Đà Nẵng nào các bạn.
Những nghề phổ biến tại Homestay Villa Đà Nẵng
Bạn làm việc tại Homestay Villa Đà Nẵng? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Homestay Villa Đà Nẵng](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/villa-da-nang-1723782111.jpeg)