Việc làm Indochine Cruise

Cập nhật 23/04/2024 00:00
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Indochine Cruise
Nhân viên lễ tân
Indochine Cruise
4 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 20/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 20/01/2025
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Bà Rịa - Vũng Tàu

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Mô Tả Công Việc

  • Vị trí: Nhân viên Lễ tân
  • Địa điểm làm việc: Khách sạn Oyster Bay Vũng Tàu
  • Bộ phận: Tiền sảnh
  • Báo cáo trực tiếp: Giám sát Tiền sảnh/ Quản lý ca
  • Hình thức công việc: Toàn thời gian

Trách nhiệm công việc

  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng:

- Chào đón khi khách đến với thái độ niềm nở và thân thiện.

- Hỗ trợ khách làm thủ tục nhận phòng, trả phòng một cách hiệu quả và chính xác.

- Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất, dịch vụ của khách sạn và các điểm tham quan tại địa phương.

- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

  • Đặt chỗ và nhận phòng:

- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng của khách đặt trực tiếp với Lễ tân tại quầy hoặc qua điện thoại, bao gồm nhận đặt phòng, hủy và sửa đổi.

- Xác minh thông tin khách trong quá trình nhận phòng và xử lý thanh toán một cách đầy đủ và an toàn.

- Cung cấp cho khách chìa khóa và thông tin về tiện nghi trong phòng.

  • Giao tiếp:

- Trả lời và chuyển các cuộc gọi đến đến các bộ phận liên quan.

- Xử lý tin nhắn, thư từ, fax của khách hàng và nội bộ một cách bảo mật và chính xác.

- Giao tiếp hiệu quả với các bộ phận khác của khách sạn để đảm bảo hoạt động vận hành trơn tru.

  • Giải quyết vấn đề, khiếu nại:

- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại của khách một cách kịp thời và hiệu quả.

- Báo cáo các vấn đề phức tạp lên Giám sát hoặc Quản lý bộ phận Lễ tân khi vượt quá thẩm quyền và cần thiết.

  • Công việc hành chính:

- Duy trì cập nhật liên tục báo cáo thông tin trải nghiệm khách hàng, các yêu cầu và sở thích đặc biệt của khách.

- Hoàn thành các báo cáo hàng ngày và các công việc liên quan đến hoạt động của bộ phận lễ tân.

- Hỗ trợ chuẩn bị đón khách VIP và các sự kiện đặc biệt của khách sạn.

  • Tiêu chuẩn của khách sạn:

- Duy trì các tiêu chuẩn về dịch vụ của khách sạn và sự hài lòng của khách.

- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ và yêu cầu:

-        Bằng tốt nghiệp THPT hoặc tương đương; học thêm về Khách sạn là một lợi thế.

-        Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí dịch vụ khách hàng hoặc lễ tân, ưu tiên trong ngành khách sạn.

-        Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.

-        Biết sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn (Opera, SMILE) là một lợi thế.

-        Có khả năng làm việc theo giờ linh hoạt, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Trung học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Indochine Cruise
Indochine Cruise Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
49 Lò Sũ, Hoàn Kiếm Dis, Hà Nội

Du thuyền Indochine (6 sao) – Không có cách nào tốt hơn để khám phá Vịnh Hạ Long hay Vịnh Lan Hạ bằng việc dành 1 hoặc 2 đêm trên tàu du lịch, một hành trình đầy khát vọng của bất kỳ du khách nào trên thế giới.
Indochine Cruises – một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng cao cấp tại Vịnh Hạ Long – Vịnh Lan Hạ vừa ra mắt hành trình mới cho cả 3 thương hiệu du thuyền. Nghỉ qua đêm riêng biệt là Du thuyền Indochine (vịnh Lan Hạ) và Du thuyền Indochine Premium (Vịnh Hạ Long)
Ngoài thế mạnh về không gian và sự riêng tư, trong hơn hai thập kỷ qua, các con tàu của Indochine Sails còn đưa kỳ nghỉ của khách hàng lên một tầm cao mới, mang đến những kỳ nghỉ thú vị, kết nối trọn vẹn trên mặt nước.
Những chuyến du ngoạn đẳng cấp, phục vụ tận tình, hiếu khách.

Bạn làm việc tại Indochine Cruise? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Indochine Cruise

Indochine Cruise

Click để đánh giá