Kobi Onsen Resort Hue

Nhiệm vụ:

1. Bộ phận Wellness:

Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc sức khỏe và thư giãn cho khách như yoga, kid club và các dịch vụ wellness khác.

Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, gọn gàng và chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ cần thiết cho các dịch vụ.

Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về các dịch vụ wellness.

2. Bộ phận Front Office (FO):

Hỗ trợ lễ tân trong việc tiếp đón khách, làm thủ tục check-in/check-out, và trả lời điện thoại.

Hỗ trợ khách hàng trong việc cung cấp thông tin về các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng và giúp khách giải quyết các yêu cầu trong suốt thời gian lưu trú.

3. Bộ phận Housekeeping (HK):

Hỗ trợ dọn dẹp và chuẩn bị phòng cho khách, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và độ sạch sẽ.

Cung cấp các vật dụng cần thiết cho khách (chăn, ga, khăn tắm, mỹ phẩm).

Hỗ trợ các công việc khác trong bộ phận housekeeping theo sự phân công.

4. Bộ phận F&B (Food & Beverage):

Hỗ trợ phục vụ khách hàng trong nhà hàng, quầy bar hoặc khu vực ăn uống.

Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm ẩm thực tốt, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách.

Giới thiệu menu, nhận và truyền đạt đơn hàng tới bếp.

5. Bộ phận Sales:

Hỗ trợ đội ngũ Sales trong việc lên kế hoạch, giới thiệu khách về tour, dịch vụ, đăng kí thành viên Melia

Tham gia hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo, và các chương trình khuyến mãi của khu nghỉ dưỡng.

Cập nhật thông tin về khách hàng và theo dõi hiệu quả các chiến lược bán hàng.

Quyền lợi được hưởng - Benefits:

• Hỗ trợ chi phí thực tập và 1 bữa ăn giữa ca
• Có cơ hội học hỏi và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
• Hỗ trợ học hỏi và phát triển các kỹ năng trong ngành khách sạn.
• Cơ hội thực tập có thể chuyển thành công việc chính thức sau khi kết thúc thời gian thực tập.
• Cấp chứng chỉ thực tập sau khi kết thúc khóa thực tập.

Yêu cầu công việc: Job requirements

• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên sinh viên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp
• Có thể giao tiếp bằng tiếng anh là một lợi thế

KOBI Onsen Resort Hue, Affiliated by Melia

Add:My An Residential Area, Duong No Ward, Thuan Hoa District, Hue City

Tel:0234 730 4687 (Gặp Ms. Nhung)