OpenCommerce Group ★ 3.1

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại OpenCommerce Group

Marketing/ Truyền thông

13 đang tuyển

Tư vấn

7 đang tuyển

Công nghệ thông tin

7 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

6 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

5 đang tuyển

Hành chính

2 đang tuyển

Nhân sự

1 đang tuyển

Việc làm OpenCommerce Group

Cập nhật 01/08/2025 21:09

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Customer Success (China)

OpenCommerce Group 3.1★

27 đánh giá 82 việc làm 41 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 08/03/2024

Hạn nộp hồ sơ: 23/04/2024

Hình thức: Nhân viên toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Nam / Nữ

Nghề nghiệp

Customer Success Manager

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- Quận Đống Đa, Hà Nội

Mô tả công việc

- Support customers by replying to all their requests via Help Desk
- Live chat with customers to support their real-time inquiries
- Call customers when needed to solve urgent issues
- Handle urgent requests from customers on weekends by shift
- Write product tutorials and solutions so customers can understand how to use our products effectively

Phúc lợi

Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm

Giờ làm việc linh hoạt

Được review 2 lần trong năm

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

- Having experience in customer support is desired but not a must. The final-year undergraduates are welcome.
- Have a strong command in Chinese
- Written and verbal communication skills with a professional tone.
- Have a great sense of customer service, a strong desire to learn, and be a great communicator.
- Passionate about customer success and helping people.
- Able to parse feedback and contribute to the product by suggesting feature requests based on your knowledge of customers

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

OpenCommerce Group Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

130 Đường Trung Phụng, Phường Trung Phụng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

OpenCommerce Group hướng tới mục tiêu tạo ra hệ sinh thái các sản phẩm công nghệ giúp thúc đẩy, nâng cao chất lượng của thương mại điện tử nói chung và thương mại xuyên biên giới nói riêng

‍Sau hơn một thập kỷ hoạt động trong lĩnh vực này, với:

• Quy mô nhân sự: 400+

• Đặt dấu ấn tại 170+ quốc gia và vùng lãnh thổ

• Phục vụ hơn 80,000 doanh nghiệp toàn cầu

OpenCommerce Group tự tin khẳng định vai trò bệ phóng quan trọng của mình trong việc hỗ trợ các doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phát triển, có thể tự tin cạnh tranh sòng phẳng cùng "các ông lớn" trên thế giới.

Review OpenCommerce Group

3.1

27 review

Review Highlights

Cập nhật 08/02/2025

Ưu điểm

Chế độ đãi ngộ tốt, thưởng cuối năm cao (113 reviews)
Giờ làm việc linh hoạt (81 reviews)
Được làm remote hoặc làm bù nếu nghỉ phép (94 reviews)
Môi trường làm việc thoải mái, đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng (122 reviews)
Ít OT, nếu OT sẽ trả lương, email bảng lương hàng tháng có liệt kê rõ số giờ OT nếu có để trả theo chế độ (74 reviews)

Nhược điểm

Thiếu quản lý ổn định, chủ sở hữu sản phẩm do khối lượng công việc cao (193 reviews)
Giờ tan làm muộn, ít có thời gian buổi tối cho bản thân (126 reviews)
Thường xuyên tái cơ cấu lại khiến các team không ổn định (174 reviews)
Sếp request OT thường gấp và sát giờ, ảnh hưởng đến kế hoạch cá nhân (115 reviews)
Văn phòng bí, nhiều lúc thiếu chỗ ngồi do quá đông (146 reviews)
Khá nhiều quy trình công việc và quy trình phải tuân theo, quy trình làm việc chưa được chau chuốt (173 reviews)