Mô tả công việc
Coordinating with other departments to ensure that customer service issues are resolved quickly and efficiently;
Liaise & co-ordinate with clients on training schedule;
Record and manage customer information and constantly update it on the database system;
Schedule & co-ordinate with training clients for submission of documentation for review;
Co-ordinate the activities of the Customer Service team; provide support and advice to team members;
Co-ordinate with clients for certificate collection & mailing of certificates;
Evaluate customer feedback and identify ways to maximize customer satisfaction;
Calculating and submit sub fee, OT of sub-contractor.
Yêu cầu công việc
Effective team co-ordination and leadership skills;
Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of character;
Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively;
Good command of English;
Quyền lợi được hưởng
13th salary, salary review per year, bonus;
Annual leave with pay: 15 -18 days/year + 5 sick leave/ year;
Phone allowance, taxi card,...;
Training & Development Activities: Professional Training, Soft-skill training, Awareness training (ISO 9001, 14001...);
Participate in events with company such as Year end party, Outing trip, Family day. Environment day;
Gifts voucher on public holidays (Tet holiday, Independence Day, Hung King, Labor Day, Mid autumn..);
Birthday gifts and shorter working time on birthday;
Opportunity to experience a professional, multinational working environment, & exposure to the European; standard working style from a French company.
Công ty Cổ phần Tập Đoàn TMS (TMS Group) được thành lập năm 2004 tiền thân là Công ty TNHH Quốc tế Thái Minh.
TMS Group hiện nay là một Tập đoàn kinh tế, kinh doanh đa ngành trong các lĩnh vực: Cung ứng nhân lực Quốc tế (Nhật Bản, Đài Loan), Du học (Nhật Bản, Úc …), Tuyển dụng nhân sự cao cấp, Tuyển dụng trực tuyến, Bất động sản, Vật liệu xây dựng, Tài chính với sự tăng trưởng nhanh và bền vững.
Hiện nay, TMS Group có vốn điều lệ 600 tỷ đồng gồm 5 Công ty thành viên hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau. Công Ty Cổ phần Tập Đoàn TMS là công ty mẹ (Holding) đầu tư vốn chi phối vào các Công ty thành viên.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2004
Mission
Với mục tiêu trở thành Tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam, xác định nguồn lực con người là nhân tố quyết định thành công, TMS Group rất mong nhận được sự quan tâm của các ứng viên tiềm năng cho các vị trí quan trọng mà chúng tôi đang tìm kiếm.