TMS Group

- Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung.

- Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên quan.

- Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến chính sách dịch vụ của Hãng Hàng Không Vietjet, đồng thời thực hiện trả lời thông tin phàn nàn, khiếu nại (nếu có) và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý cấp cao hơn(nếu cần).

- Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắngnghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.

- Không yêu cầu ngoại hình.

- Kỹ tính, cẩn trọng thông tin trong thực hiện công việc.

- Không yêu cầu kinh nghiệm.

- Trình độ học vấn từ ‘THPT’ trở lên

- Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền.

- Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.

- Thu nhập khởi điểm: 5tr7 - 7Tr chưa bao gồm phụ cấp ngoại ngữ 1.8 triệu đối với nhân sự trực line tiếng Anh.

- Được đào tạo, hội nhập công việc trước khi chính thức tiếp nhận nhiệm vụ.

- Phúc lợi nhân sự đầy đủ sau thử việc: bảo hiểm xã hội, lương tháng Mười Ba, thưởng Lễ/Tết, du lịch, year-end party, hiếu hỷ, công đoàn, các chương trình đào tạo nội bộ/phát triển nhân sự/leadership.

- Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong nội bộ Dự Án Vietjet Air (thậm chí tại Vietjet Air Inhouse) hoặc các dự án khác nhau tại BellSystem24 Vietnam sau 6 tháng – 1 năm làm việc, như: Teamleader, Quality Assurance, Senior Agent, Admin, hoặc các vị trí khác thuộc Khối Văn Phòng như Tuyển Dụng, Đào Tạo, Nhân Sự, Hành Chính, Truyền Thông Nội Bộ.