Trường Đại học Đông Á

Mô tả Công việc

- Điều tra & giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Cập nhật & theo dõi khiếu nại, phân tích xu hướng, lập báo cáo hàng tháng
- Xử lý khiếu nại theo QMS, lập NC với nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục & phòng ngừa sau đó làm việc với các phòng ban liên quan để thực hiện NC
- Theo dõi tiến độ NC & cập nhật tài liệu
- Phân tích xu hướng, số lượng, nguyên nhân & lập báo cáo hàng tháng...
- Làm việc với nhân viên ISO để lập NC sau khi Kiểm toán
- Kiểm soát bao bì dựa trên tiêu chuẩn khi nhận bao bì
- Giải quyết các công việc phát sinh khác và các nhiệm vụ khác do Cấp trên giao

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Công nghệ thực phẩm, Hóa sinh, Công nghệ sinh học, Hóa học hoặc các chuyên ngành kỹ thuật liên quan khác

- Có kinh nghiệm về QA/QC cho công ty thực phẩm là một lợi thế

- Có kinh nghiệm lập hồ sơ kiểm toán khách hàng

- Có kiến ​​thức về an toàn thực phẩm, ISO/HACCP/FSSC

- ​​Có kỹ năng phân tích logic và lập báo cáo tốt.

- Kỹ năng giao tiếp

- Giải quyết vấn đề

- Chú ý đến kỹ năng chi tiết

- Có khả năng làm việc độc lập

- Tin học văn phòng: Word, excel, PP..