Việc làm VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM
Cập nhật 24/09/2024 21:47
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM
Đã xác minh
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM
7 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
72D Trần Quốc Toản Quận 3
Viện Phát triển Giáo dục và Đào tạo - Nơi quy tụ các nhà khoa học, nhà giáo dục, chuyên gia có kinh nghiệm, các cán bộ có trình độ chuyên môn cao trong hoạt động tâm lý, giáo dục, tiến hành nghiên cứu, hợp tác, thực hiện các đề tài dự án và dịch vụ KH & CN nhằm đóng góp vào sự phát triển giáo dục Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Thể thao
Lịch sử thành lập
- Năm 2008 Viện được thành lập với tên Viện Nghiên Cứu Phát triển Giáo Dục dưới sự lãnh đạo của Viện trưởng, GS.TS Đinh Quang Báo (Nguyên hiệu trưởng Đại học Sư phạm Hà Nội) theo quyết định hoạt động nghiên cứu khoa học của Bộ Khoa học & Công nghệ và con dấu pháp lý do Tổng cục cảnh sát Việt Nam cấp năm 2008.
- Năm 2016 Viện đổi tên thành
Viện Phát triển Giáo dục Việt Nam - Năm 2017 Viện thành lập
chi nhánh Hà Nội
Mission
- Hợp tác với cá nhân và tổ chức nước ngoài nghiên cứu văn hóa, giáo dục Việt Nam
- Tổ chức và tham gia các hoạt động nghiên cứu văn hóa, giáo dục nước ngoài
Những nghề phổ biến tại VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM
Bạn làm việc tại VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM
Click để đánh giá