VMED GROUP 4.5 ★

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm VMED GROUP

Cập nhật 14/12/2024 16:13

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence

VMED GROUP 4.5★

2 đánh giá 61 việc làm 2 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 07/12/2024

Hạn nộp hồ sơ: 27/01/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trợ lý kinh doanh

Ngành

Internet Marketplace Platforms Technology Information and Internet

Job Description

Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
Perform other duties as assigned by the line manager.

Requirements

Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
Good at communication, negotiation, and problem-solving.
Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
Desire to learn and desire to understand how the world works.

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

VMED GROUP Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

MED Group được biết đến là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị y tế tại Việt Nam; phân phối độc quyền các dòng sản phẩm cao cấp thuộc các thương hiệu hàng đầu thế giới. Vietmedical – thành viên của VMED Group được biết đến là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị y tế tại Việt Nam; phân phối độc quyền các dòng sản phẩm cao cấp thuộc các thương hiệu hàng đầu thế giới.‘’Tạo dựng một Tập đoàn cung cấp giải pháp và dịch vụ y tế đứng đầu Việt Nam với
các sản phẩm, hệ thống có chất lượng vượt trội và được thừa nhận rộng rãi trên thế giới’’

VMED là Tập đoàn công nghệ hoạt động trong lĩnh vực y tế bao gồm Công ty mẹ VMED Group và các Công ty thành viên. VMED Group hoạt động trong 4 lĩnh vực: phát triển các giải pháp công nghệ thông tin y tế, phân phối thiết bị y tế; sản xuất các thiết bị, sản phẩm tiêu hao trong y tế và đầu tư chuyên sâu trong lĩnh vực y tế.

Song hành cùng sự phát triển ngày một mạnh mẽ của ngành Y tế, VMED Group tiên phong đổi mới trong cung cấp giải pháp và dịch vụ y tế toàn diện tại Việt Nam. Chúng tôi hướng tới tương lai của một nền y tế số với bệnh viện thông minh; với các giải pháp, hệ thống có chất lượng vượt trội và được thừa nhận rộng rãi trên thế giới. Để biến tương lai đó thành hiện thực, tất cả chúng tôi đang nỗ lực mỗi ngày bằng sự kết hợp giữa trái tim, lý trí và nghiên cứu khoa học với mục tiêu tạo ra những sản phẩm y tế tốt nhất, những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất.