Hybrid Working là gì? Lợi ích và thách thức của mô hình làm việc kết hợp 2025

1. Hybrid Working là gì? 

Định nghĩa Hybrid Working là gì?

Hybrid Working (Làm việc kết hợp) là một mô hình làm việc linh hoạt, trong đó nhân viên có thể kết hợp giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa (thường là từ nhà). Mô hình này cho phép người lao động có sự linh hoạt trong việc lựa chọn nơi làm việc, tùy thuộc vào yêu cầu công việc và sở thích cá nhân.

Hybrid Working ra đời như thế nào?

Sự ra đời của Hybrid Working gắn liền với những thay đổi lớn trong cách thức làm việc và nhu cầu của người lao động, đặc biệt là từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát. Mô hình này không phải là một sự sáng tạo mới mà là sự phát triển của các mô hình làm việc linh hoạt vốn đã tồn tại trước đây. Dưới đây là những yếu tố chính dẫn đến sự ra đời của Hybrid Working:

• Đại dịch COVID-19: Khi đại dịch COVID-19 bắt đầu vào đầu năm 2020, các biện pháp giãn cách xã hội và các quy định hạn chế di chuyển buộc nhiều công ty phải chuyển sang hình thức làm việc từ xa. Đây là bước khởi đầu cho việc thử nghiệm và làm quen với mô hình làm việc tại nhà. Sau thời gian dài làm việc từ xa, các công ty và nhân viên bắt đầu nhận thấy những lợi ích rõ ràng, như tiết kiệm thời gian đi lại, tăng năng suất và linh hoạt trong công việc.
• Nhu cầu về sự linh hoạt: Trước đại dịch, một số công ty đã thử nghiệm mô hình làm việc từ xa hoặc làm việc linh hoạt, nhưng nó chưa trở thành xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, sau khi đại dịch kết thúc, nhiều nhân viên đã yêu cầu một mô hình làm việc linh hoạt hơn, cho phép họ làm việc cả tại văn phòng và tại nhà, tùy vào tình huống và yêu cầu công việc.
• Sự phát triển của công nghệ: Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong sự ra đời của Hybrid Working. Các công cụ như Zoom, Microsoft Teams, Slack và các phần mềm quản lý dự án giúp kết nối nhân viên làm việc từ xa và tại văn phòng. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã giúp cho việc làm việc từ xa trở nên dễ dàng hơn, hỗ trợ giao tiếp, hợp tác và duy trì hiệu suất làm việc.

• Thay đổi trong văn hóa làm việc: Trước đây, nhiều công ty yêu cầu nhân viên phải làm việc tại văn phòng để đảm bảo sự giám sát trực tiếp. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng làm việc từ xa không làm giảm năng suất mà còn giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Điều này đã thúc đẩy sự thay đổi trong văn hóa làm việc, nơi các công ty bắt đầu xem xét các mô hình làm việc linh hoạt để thu hút và giữ chân nhân tài.

2. Lợi ích và thách thức của Hybrid Working với doanh nghiệp 

3. Các yếu tố cần thiết để triển khai Hybrid Working thành công

1. Sự hỗ trợ tích cực của công nghệ

Công nghệ là yếu tố cốt lõi trong việc triển khai Hybrid Working. Các công ty cần đảm bảo có những công cụ hỗ trợ giao tiếp và cộng tác từ xa hiệu quả, như Zoom, Microsoft Teams, Slack, Google Meet, v.v. Công nghệ không chỉ giúp nhân viên kết nối dễ dàng mà còn cho phép họ chia sẻ tài liệu và quản lý công việc hiệu quả. Một nghiên cứu của Gartner chỉ ra rằng 74% nhân viên cho biết công nghệ và công cụ giao tiếp trực tuyến là yếu tố quyết định giúp họ làm việc hiệu quả từ xa. Theo McKinsey & Company, 40% các công ty cho biết họ sẽ đầu tư vào công nghệ hỗ trợ làm việc từ xa trong những năm tới, để đảm bảo công việc được duy trì hiệu quả khi triển khai mô hình Hybrid.

2. Xây dựng văn hóa làm việc linh hoạt

Để Hybrid Working thành công, doanh nghiệp cần xây dựng một văn hóa làm việc linh hoạt và tin tưởng vào khả năng tự quản lý của nhân viên. Điều này bao gồm việc tạo ra các chính sách rõ ràng về làm việc từ xa và tại văn phòng, đồng thời khuyến khích sự chủ động, sáng tạo và giao tiếp giữa các nhân viên dù làm việc ở đâu. Harvard Business Review đã chỉ ra rằng các công ty có môi trường làm việc linh hoạt và hỗ trợ nhân viên có thể tăng gấp đôi khả năng giữ chân nhân tài. Một nghiên cứu của FlexJobs chỉ ra rằng 73% nhân viên muốn tiếp tục làm việc linh hoạt sau đại dịch, và họ coi đây là yếu tố quan trọng để quyết định công việc. Điều này chứng tỏ rằng việc xây dựng văn hóa làm việc linh hoạt không chỉ giúp tăng năng suất mà còn thu hút và giữ chân nhân viên giỏi.

3. Chính sách đào tạo và hỗ trợ nhân viên phù hợp

Để mô hình Hybrid Working thành công, các công ty cần cung cấp các khóa đào tạo về cách làm việc từ xa hiệu quả, bao gồm các kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp trực tuyến, và sử dụng công nghệ hỗ trợ. Điều này giúp nhân viên dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc mới. Forbes cũng cho rằng đào tạo và hỗ trợ kịp thời sẽ giúp nhân viên cảm thấy tự tin và có thể duy trì hiệu suất công việc tốt nhất khi làm việc từ xa. Theo báo cáo của LinkedIn, 89% nhân viên cho biết họ muốn được đào tạo thêm về cách làm việc từ xa để nâng cao kỹ năng và hiệu quả công việc.

4. Phân chia công việc hợp lý giữa các nhân viên

Việc xác định công việc nào có thể thực hiện từ xa và công việc nào cần có mặt tại văn phòng là rất quan trọng. Các doanh nghiệp cần phải có một chiến lược phân chia công việc hợp lý, đảm bảo rằng công việc đòi hỏi sự tương tác trực tiếp, như họp nhóm, brainstorming, hoặc các cuộc thảo luận quan trọng, vẫn được thực hiện tại văn phòng. Còn các công việc cá nhân hoặc cần ít sự hợp tác có thể thực hiện từ xa. Theo PwC, 82% các CEO cho biết họ sẽ tiếp tục duy trì mô hình làm việc linh hoạt, trong đó có việc kết hợp làm việc tại văn phòng và từ xa, để tận dụng tối đa những ưu điểm của cả hai phương thức làm việc.

5. Chính sách quản lý hiệu quả

Mô hình Hybrid Working đòi hỏi các nhà quản lý có phương pháp giám sát công việc hiệu quả mà không cần giám sát trực tiếp. Các công cụ quản lý dự án như Trello, Asana, hay Monday.com giúp các nhà quản lý theo dõi tiến độ công việc và giao nhiệm vụ cho nhân viên, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc minh bạch và dễ dàng theo dõi. Các nhà quản lý cũng cần duy trì mối liên hệ chặt chẽ với nhân viên để tránh cảm giác cô đơn hoặc thiếu động lực. Gallup đã chỉ ra rằng 55% nhân viên cảm thấy có động lực và hài lòng hơn khi họ có thể tự quản lý công việc của mình. Điều này chỉ ra rằng việc quản lý hiệu quả và tạo ra sự tin tưởng là yếu tố quan trọng trong mô hình Hybrid.

4. Tương lai của Hybrid Working sẽ như thế nào? 

Tương lai của Hybrid Working hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ và trở thành một phần không thể thiếu trong mô hình làm việc của nhiều công ty trên toàn cầu. Mặc dù có những thách thức cần phải giải quyết, nhưng với những lợi ích rõ ràng mà mô hình này mang lại, đặc biệt là sự linh hoạt, tối ưu hóa năng suất, và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, Hybrid Working sẽ tiếp tục phát triển và được triển khai rộng rãi trong tương lai. Dưới đây là một số xu hướng và yếu tố sẽ hình thành nên tương lai của Hybrid Working:

1. Sự linh hoạt trở thành tiêu chuẩn

Trong tương lai, Hybrid Working sẽ không chỉ là một sự lựa chọn mà sẽ trở thành một tiêu chuẩn cho nhiều doanh nghiệp. Các công ty sẽ cung cấp cho nhân viên sự linh hoạt tối đa trong việc lựa chọn nơi làm việc, có thể là từ nhà, văn phòng, hoặc thậm chí là các không gian làm việc chung. Một khảo sát của Gartner chỉ ra rằng 70% các công ty toàn cầu sẽ áp dụng mô hình Hybrid một cách chính thức trong vòng 2-3 năm tới.  Theo PwC, 82% các giám đốc điều hành cho biết họ sẽ tiếp tục duy trì mô hình làm việc linh hoạt trong tương lai. Các công ty nhận ra rằng việc tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt không chỉ giúp cải thiện năng suất mà còn giúp họ thu hút và giữ chân nhân tài.

2. Tăng cường công nghệ và tự động hóa

Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Hybrid Working. Các công ty sẽ đầu tư mạnh vào công nghệ như các công cụ giao tiếp, quản lý công việc từ xa, và các giải pháp bảo mật để đảm bảo rằng nhân viên có thể làm việc hiệu quả, bất kể ở đâu. Các công cụ như Zoom, Microsoft Teams, và các phần mềm quản lý dự án sẽ ngày càng trở nên hoàn thiện và dễ sử dụng hơn. McKinsey dự đoán rằng trong tương lai gần, sẽ có một sự gia tăng mạnh mẽ trong việc sử dụng các công cụ làm việc từ xa và tự động hóa, từ việc quản lý lịch trình cho đến tối ưu hóa quy trình công việc, giúp giảm bớt khối lượng công việc thủ công và nâng cao hiệu quả.

3. Văn hóa công ty sẽ thay đổi

Trong tương lai, các công ty sẽ cần phải xây dựng một văn hóa làm việc linh hoạt để duy trì sự kết nối giữa các nhân viên dù họ làm việc từ xa hay tại văn phòng. Điều này không chỉ liên quan đến các chính sách làm việc mà còn về cách các nhóm cộng tác, giao tiếp và duy trì mối quan hệ. Các công ty sẽ phải tìm cách duy trì sự gắn kết giữa các nhân viên và phát triển văn hóa làm việc từ xa để đảm bảo rằng không ai cảm thấy bị cô lập. Một nghiên cứu của Harvard Business Review cho thấy rằng các công ty có văn hóa làm việc linh hoạt và chú trọng đến sự phát triển của nhân viên từ xa sẽ có tỷ lệ nhân viên gắn bó cao hơn và năng suất cũng sẽ tăng lên.

4. Cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Một trong những lý do chính khiến nhân viên yêu thích mô hình Hybrid Working là khả năng cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Trong tương lai, khi Hybrid Working trở thành xu hướng chủ đạo, nhiều nhân viên sẽ tiếp tục tìm kiếm những công việc cho phép họ tự quản lý thời gian và không gian làm việc, giúp họ có thể chăm sóc gia đình, sở thích cá nhân và duy trì sức khỏe tốt hơn. Một khảo sát của Buffer cho thấy rằng 32% nhân viên cho rằng sự linh hoạt trong công việc là yếu tố quan trọng nhất khi chọn công việc. Điều này cho thấy Hybrid Working không chỉ là một xu hướng tạm thời mà còn là yếu tố cần thiết giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của nhân viên.

5. Đổi mới trong cách thức làm việc và lãnh đạo

Với sự chuyển đổi sang mô hình Hybrid, các công ty sẽ phải thay đổi phương thức lãnh đạo và quản lý nhân viên. Các nhà quản lý cần học cách tin tưởng và trao quyền cho nhân viên, đồng thời đảm bảo rằng mọi người đều có đủ công cụ và sự hỗ trợ để làm việc hiệu quả từ xa. Đồng thời, các nhà lãnh đạo cũng cần phát triển khả năng giao tiếp trực tuyến và sử dụng các công cụ để duy trì sự gắn kết trong đội ngũ. Gallup cho biết rằng 39% nhà lãnh đạo đã tìm ra những cách thức mới để quản lý đội nhóm từ xa và 63% cho rằng việc quản lý nhân viên từ xa là một thách thức nhưng cũng mang đến cơ hội phát triển kỹ năng lãnh đạo mới.

Tương lai của Hybrid Working sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự linh hoạt cao, nhờ vào sự hỗ trợ của công nghệ và thay đổi trong văn hóa làm việc. Các công ty cần thích nghi với xu hướng này để duy trì hiệu quả công việc và thu hút nhân tài. Hybrid Working không chỉ là một mô hình làm việc ngắn hạn mà sẽ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược phát triển lâu dài của các doanh nghiệp trong tương lai.

5. Kết luận

Mô hình Hybrid Working (Làm việc kết hợp) đang trở thành xu hướng phổ biến trong môi trường làm việc hiện đại, đặc biệt là trong bối cảnh năm 2025. Với sự kết hợp giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa, mô hình này không chỉ giúp cải thiện sự linh hoạt và cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, mà còn mang lại nhiều lợi ích về năng suất, giảm chi phí và tăng cường sự sáng tạo. Tuy nhiên, nó cũng đi kèm với những thách thức đáng kể như việc duy trì sự kết nối giữa các nhân viên, quản lý hiệu quả công việc từ xa, và đảm bảo bảo mật thông tin.

Tương lai của Hybrid Working hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ khi các công ty áp dụng công nghệ để hỗ trợ mô hình làm việc này. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, các công cụ hỗ trợ phù hợp và tạo ra một văn hóa làm việc hòa nhập, linh hoạt. Với sự chuẩn bị đúng đắn, Hybrid Working có thể là một giải pháp lý tưởng giúp các công ty nâng cao hiệu quả hoạt động trong những năm tới.

Xem thêm các bài viết cùng chủ đề:

Positive Working Environment là gì? Cách xây dựng môi trường làm việc lành mạnh

Cách gây ấn tượng ban đầu với lời chào khi mới vào công ty

Hướng dẫn tạo ma trận SWOT: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa

Thảo Mai: Sự khéo léo hay giả tạo? Cách nhận biết và ứng xử