Công việc của Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay là gì?
Chuyên viên bán sản phẩm cho vay (Loan Officer) là chuyên viên tín dụng, đại diện của một ngân hàng, tổ chức tín dụng hoặc tổ chức tài chính khác hỗ trợ người vay trong quá trình đăng ký khoản vay. Chuyên viên tín dụng thường được gọi là chuyên viên cho vay thế chấp vì đó là loại cho vay phức tạp và tốn kém nhất mà hầu hết người tiêu dùng đều gặp phải. Tuy nhiên, hầu hết các chuyên viên tín dụng hỗ trợ người tiêu dùng và chủ doanh nghiệp nhỏ với nhiều khoản vay có bảo đảm và không có bảo đảm.
Mô tả công việc của chuyên viên bán sản phẩm cho vay
Chuyên viên bán sản phẩm cho vay không chỉ đơn giản thực hiện các thủ tục cho vay mà họ sẽ là người làm việc trực tiếp, liên lạc đến các khách hàng để tư vấn và đưa ra gói dịch vụ hợp lý. Đồng thời, họ cũng sẽ phải thực hiện các thủ tục, giấy tờ cần thiết để hoàn tất quá trình cho vay. Vì thế, công việc của chuyên viên tín dụng cũng khá bận rộn và nhiều khâu:
Tìm kiếm và tư vấn khách hàng cần vay
Đa phần thời gian làm việc của chuyên viên bán sản phẩm cho vay là phải tìm kiếm, khai thác các khách hàng có nhu cầu vay tiền hoặc vay vốn. Sau đó, họ sẽ chịu trách nhiệm việc giới thiệu những dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng khách. Khi đã nắm bắt được mong muốn và yêu cầu của khách hàng đối với những sản phẩm tín dụng của doanh nghiệp, thì chuyên viên tín dụng sẽ phải thuyết phục được khách hàng sử dụng những sản phẩm đó.
Lưu ý một số đơn vị doanh nghiệp, chuyên viên bán sản phẩm cho vay cũng cần phải liên lạc với khách hàng qua số điện thoại được cung cấp sẵn. Bởi lẽ có những khách hàng sẽ chủ động liên hệ để yêu cầu mở tài khoản tín dụng nên chuyên viên tín dụng sẽ phải phục vụ cả những đối tượng này trong quá trình làm việc.
Thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ
Sau khi xác định được khách hàng cần vay khoản gì và sử dụng dịch vụ nào thì chuyên viên bán sản phẩm cho vay sẽ tiến hành việc thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục giấy tờ, hồ sơ vay. Đồng thời, chuyên viên tín dụng cần phải chịu trách nhiệm trong quá trình sàng lọc, không xử lý cấp khoản vay cho người không đáp ứng yêu cầu.
Bước thẩm định này rất quan trọng để giảm thiểu rủi ro cho các doanh nghiệp, đề phòng có thể gặp những khách hàng thiếu uy tín, không có khả năng trả nợ cần thiết. Như vậy doanh nghiệp có thể vừa mất tiền, mà những người làm tín dụng cũng phải chịu trách nhiệm về việc không thẩm định khách kĩ lưỡng.
Khi đã tìm hiểu đầy đủ thông tin của khách hàng và chấm duyệt họ đủ điều kiện để vay tín dụng thì chuyên viên sẽ tiến hành thực hiện thủ tục, hồ sơ để cung cấp khoản vay đã thỏa thuận với khách. Thông thường, quy trình này sẽ mất một khoảng thời gian rất lớn để khi tổng hợp được những tài liệu cần thiết.
Theo dõi hiệu quả sử dụng tín dụng của khách hàng
Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ và số vốn đã vay, chuyên viên bán sản phẩm cho vay vẫn cần phải theo dõi, giám sát xem họ sử dụng có hiệu quả không, mục đích chính đáng hay không. Để tránh trường hợp khách hàng sử dụng nguồn vốn này vào mục đích bất chính, dễ xảy ra rủi ro với những khách hàng làm việc phi pháp.
Bên cạnh đó, chuyên viên bán sản phẩm cho vay cũng sẽ chịu trách nhiệm về việc quản lý quá trình thu hồi nợ của khách hàng một cách chặt chẽ. Trường hợp xảy ra sự cố ngoài mong muốn thì chuyên viên bán sản phẩm cho vay phải xử lý ngay lập tức, không được để phát sinh tình huống ngoài ý muốn dẫn đến việc gián đoạn quá trình trả nợ định kỳ của khách hàng.
Trên lý thuyết thì đơn giản vậy nhưng thực tế các chuyên viên bán sản phẩm cho vay sẽ phải đối mặt với nhiều áp lực công việc hơn. Bởi lẽ có rất nhiều khoản vay quy trình phức tạp, cần có rất nhiều tài liệu để hoàn thiện nên chuyên viên bán sản phẩm cho vay sẽ phải tập hợp các tài liệu, tìm hiểu về khách hàng để thẩm định kỹ lưỡng.
Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay?
Yêu cầu tuyển dụng chuyên viên bán sản phẩm cho vay
Học vấn, kinh nghiệm
- Bằng cao đẳng trở lên các chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán, - Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Xuất nhập khẩu hoặc liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên tín dụng, Nhân viên cho vay hoặc trong môi trường ngân hàng, các tổ chức tài chính.
- Kinh nghiệm làm việc với các thủ tục và sản phẩm cho vay.
- Khả năng tạo và xử lý các bước thẩm định tài chính, lập báo cáo tài chính và soạn thảo hợp đồng, hồ sơ cho vay.
Kỹ năng
Chắc chắn những ai muốn trở thành một chuyên viên tín dụng thì phải có được lượng kiến thức khổng lồ và toàn diện đối với các sản phẩm cho vay của doanh nghiệp đang làm việc cũng như của doanh nghiệp khác. Bên cạnh đó, cần phải nắm rõ mọi quy định, quy tắc về các định chế tài chính do pháp luật bán hàng. Đồng thời, cần phải sử dụng tốt những tài liệu cần thiết để phục vụ việc tư vấn và chốt với khách hàng những dịch vụ cho vay phù hợp. Ngoài ra, để trở thành một chuyên viên tín dụng thì phải có những kỹ năng mềm đặc trưng như sau:
Kỹ năng giao tiếp khéo léo
Giao tiếp là một trong những kĩ năng cực kì quan trọng và phải có của những chuyên viên tín dụng, vì họ thường xuyên phải làm việc với rất nhiều khách hàng khác nhau. Khách hàng sẽ có rất nhiều kiểu có người dễ tính người khó tính nên chuyên viên tín dụng cần phải có sự linh hoạt để xử lý thật khéo léo giúp cho khách hàng cảm thấy dễ chịu.
Năng động và chủ động
Những ai làm công việc của một chuyên viên tín dụng sẽ thường xuyên phải gặp mặt khách hàng để tư vấn, do đó, đây là vị trí bắt buộc chuyên viên tín dụng phải thật năng động, tràn đầy năng lượng không ngại khó khăn, gian khổ và đặc biệt phải là những người chịu khó di chuyển. Gặp được càng nhiều khách hàng thì cơ hội chốt đơn thành công sẽ càng cao hơn rất nhiều.
Xử lý tình huống nhanh nhạy
Trong khi làm việc chuyên viên tín dụng sẽ phải xử lý một khối lượng công việc rất lớn, đồng thời, phải tiếp xúc với nhiều người, nên không thể tránh khỏi những tình huống éo le, khó khăn… Vì thế, chuyên viên tín dụng phải là người có những kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt và mượt mà. Nhất là khi phải đối mặt với những tình huống khó khăn nếu gặp khách hàng không có khả năng trả nợ.
Hết sức cẩn thận
Chuyên viên tín dụng cần phải xử lý rất nhiều vấn đề liên quan đến tiền bạc nên cần phải hết sức cẩn trọng để không nhầm lẫn trong quá trình xử lý, gây ra những hậu quả không lường về sau. Bên cạnh đó, sự cẩn thận sẽ giúp tránh được những sai sót trong quá trình xử lý giấy tờ.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên bán sản phẩm cho vay
Mức lương bình quân của Chuyên viên bán sản phẩm cho vay có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Chuyên viên tư vấn tài chính : 12-15 triệu VNĐ/tháng
- Nhân viên tư vấn tín dụng : 12-16 triệu VNĐ/tháng
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Chuyên viên hỗ trợ bán sản phẩm cho vay
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí Chuyên viên hỗ trợ bán sản phẩm cho vay. Ngày trước, các doanh nghiệp thường để sinh viên hoặc trường đào tạo chủ động liên hệ doanh nghiệp để lấy suất thực tập. Còn ngày nay, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ động tuyển dụng thực tập sinh đều đặn mỗi năm, có lương cứng. Đa phần đây đều là những doanh nghiệp, tập đoàn lớn, mong muốn chiêu mộ tinh anh và đào tạo từ sớm, xây dựng lớp nhân sự kế thừa chất lượng cao.
Nhiệm vụ chính mà Chuyên viên hỗ trợ bán sản phẩm cho vay được giao phó là hỗ trợ các phòng, ban chuyên môn trong việc xử lý các vấn đề bề nổi, đơn giản. Chắc chắn doanh nghiệp sẽ không giao cho bạn công việc chuyên môn đâu vì đó còn là bí mật kinh doanh và uy tín của tổ chức nữa. Tuy vậy, nhiệm vụ mà một thực tập sinh đảm nhận cũng không hề đơn giản đâu nha. Càng ý thức trách nhiệm trong từng nhiệm vụ nhỏ, bạn càng dễ thành công chinh phục nhà tuyển dụng
Từ 2 - 4 năm: Kiểm soát
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí kiểm soát. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình quản lý. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 4 - 6 năm: Trưởng phòng/ Phó phòng
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng/ phó phòng, sau khi tích được 4 - 6 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường quản lý nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng dịch vụ khách hàng, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Từ 6 - 8 năm: Phó giám đốc vận hành chi nhánh
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí phó giám đốc vận hành chi nhánh. Vai trò của phó giám đốc vận hành chi nhánh vận hành là quản lý các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc quản lý nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 8 - 10 năm: Giám đốc chi nhánh
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc quản lý. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.
Từ 10 năm trở lên: Các vị trí khác tại Hội sợ
Từ năm làm việc thứ 10 trở lên, khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc trong ngân hàng, bạn có thể đảm nhận các vị trí cấp cao khác trong Hội sở. Các vị trí này có thể bao gồm vai trò như Tổng Giám đốc điều hành (COO), Tổng Giám đốc Tài chính (CFO), Tổng Giám đốc Quản trị rủi ro (CRO) hoặc các vị trí quản lý cấp cao khác trong các phòng ban khác nhau của ngân hàng. Những vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của ngân hàng.
Đánh giá, chia sẻ về Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay
Các Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
NGƯỜI BẠN VÀNG
Phỏng vấn Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay
↳
Chuyên môn của nhân viên cho vay trong việc xử lý các loại khoản vay khác nhau là rất quan trọng cho sự thành công của họ. Bằng cách đặt câu hỏi này, người phỏng vấn muốn đánh giá kiến thức và kinh nghiệm của bạn với các sản phẩm cho vay khác nhau. Họ quan tâm đến khả năng của bạn trong việc hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình, hiểu nhu cầu của họ và cung cấp cho họ các phương án vay phù hợp nhất. Câu trả lời của bạn sẽ thể hiện tính linh hoạt và năng lực của bạn trong việc quản lý các tình huống cho vay đa dạng.
Ví dụ: “Trong suốt sự nghiệp làm nhân viên tín dụng của mình, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm làm việc với nhiều loại khoản vay khác nhau. Trong lĩnh vực thế chấp, tôi đã hỗ trợ khách hàng có được các khoản vay thông thường, FHA và VA, hướng dẫn họ trong quá trình đăng ký và giúp họ hiểu các yêu cầu và điều khoản liên quan đến từng loại.
Về khoản vay cá nhân, tôi đã làm việc với cả hai phương án có bảo đảm và không có bảo đảm, hỗ trợ người vay xác định lựa chọn phù hợp nhất dựa trên tình hình tài chính và nhu cầu của họ. Điều này bao gồm việc đánh giá điểm tín dụng, tỷ lệ nợ trên thu nhập và tài sản thế chấp khi cần thiết.
Đối với các khoản vay kinh doanh, tôi đã giúp các doanh nghiệp nhỏ đảm bảo nguồn tài chính thông qua các khoản vay SBA, hạn mức tín dụng và các khoản vay có kỳ hạn. Vai trò của tôi liên quan đến việc phân tích báo cáo tài chính của công ty, đánh giá dự báo dòng tiền và đảm bảo rằng cơ cấu khoản vay đề xuất phù hợp với mục tiêu và khả năng trả nợ của doanh nghiệp. Trải nghiệm đa dạng này đã trang bị cho tôi kiến thức và kỹ năng để hướng dẫn khách hàng một cách hiệu quả trong quá trình cho vay và tìm ra giải pháp tốt nhất cho hoàn cảnh riêng của họ.”
↳
Chuyên môn của nhân viên cho vay là rất quan trọng khi hướng dẫn khách hàng trong quá trình thế chấp. Người phỏng vấn muốn đảm bảo kiến thức của bạn được cập nhật và chính xác, vì nó thể hiện khả năng giáo dục khách hàng của bạn, giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt và mang lại trải nghiệm tổng thể tích cực. Bằng cách hỏi câu hỏi này, họ có thể đánh giá sự hiểu biết của bạn về những khác biệt chính giữa hai loại thế chấp phổ biến này và đánh giá khả năng của bạn trong việc trình bày các khái niệm tài chính phức tạp với những người vay tiềm năng.
Ví dụ: “Chắc chắn rồi! Thế chấp có lãi suất cố định là một loại khoản vay mua nhà trong đó lãi suất không đổi trong suốt thời hạn của khoản vay. Điều này có nghĩa là khoản thanh toán hàng tháng của người đi vay sẽ không đổi trong suốt thời gian vay, giúp việc lập ngân sách và lập kế hoạch tài chính trở nên dễ dàng hơn. Các khoản thế chấp có lãi suất cố định rất phổ biến đối với những người đi vay thích khả năng dự đoán và sự ổn định trong các khoản thanh toán thế chấp của họ.
Mặt khác, khoản thế chấp có lãi suất điều chỉnh (ARM) có lãi suất có thể thay đổi định kỳ dựa trên điều kiện thị trường. Thông thường, ARM bắt đầu với lãi suất ban đầu thấp hơn so với các khoản thế chấp có lãi suất cố định nhưng có thể tăng hoặc giảm theo thời gian. Những điều chỉnh thường xảy ra sau một khoảng thời gian cố định ban đầu và sau đó theo những khoảng thời gian đều đặn, chẳng hạn như hàng năm. Những người đi vay chọn ARM có thể được hưởng lợi từ việc giảm lãi suất nhưng họ cũng phải chịu rủi ro phải trả nhiều tiền hơn nếu lãi suất tăng. Điều cần thiết là những người đi vay đang xem xét ARM phải hiểu những thay đổi này có thể ảnh hưởng như thế nào đến tình hình tài chính của họ và chuẩn bị cho những biến động trong khoản thanh toán hàng tháng của họ.”
↳
Cán bộ tín dụng phải đánh giá rủi ro khi cho vay đối với những người vay tiềm năng để bảo vệ tổ chức tài chính khỏi nợ xấu. Bằng cách đặt câu hỏi này, người phỏng vấn nhằm mục đích đánh giá sự hiểu biết của bạn về các yếu tố góp phần tạo nên uy tín tín dụng của người vay, chẳng hạn như điểm tín dụng, thu nhập, tỷ lệ nợ trên thu nhập và quá trình làm việc. Họ cũng muốn thấy rằng bạn có thể sử dụng thông tin này để đưa ra quyết định sáng suốt và cân bằng lợi ích của cả người đi vay và tổ chức cho vay.
Ví dụ: “Là một nhân viên cho vay, việc xác định uy tín tín dụng của người đi vay bao gồm việc đánh giá toàn diện hồ sơ tài chính của họ. Đầu tiên, tôi xem xét điểm tín dụng và lịch sử tín dụng của người nộp đơn, điều này cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi trả nợ trong quá khứ và quản lý tín dụng tổng thể của họ. Điều này bao gồm việc phân tích các yếu tố như lịch sử thanh toán, các khoản nợ tồn đọng, thời hạn lịch sử tín dụng, loại tín dụng được sử dụng và các yêu cầu gần đây.
Tiếp theo, tôi đánh giá mức độ ổn định về thu nhập và việc làm của người đi vay để đảm bảo họ có nguồn vốn đáng tin cậy để trả khoản vay. Điều này có thể liên quan đến việc xác minh cuống phiếu lương, tờ khai thuế hoặc báo cáo ngân hàng. Ngoài ra, tôi tính toán tỷ lệ nợ trên thu nhập (DTI) để hiểu bao nhiêu thu nhập của người đi vay đã được cam kết cho các nghĩa vụ khác, đảm bảo rằng họ có thể thoải mái quản lý các khoản thanh toán khoản vay mới mà không phải chi tiêu quá mức về mặt tài chính.
Trong suốt quá trình này, việc liên lạc hiệu quả với bên vay là điều cần thiết để thu thập thông tin chính xác và giải quyết mọi quan ngại hoặc khác biệt. Cuối cùng, bằng cách đánh giá kỹ lưỡng các khía cạnh quan trọng này trong tình hình tài chính của người nộp đơn, tôi có thể đưa ra quyết định sáng suốt về mức độ tín nhiệm của họ và đề xuất các sản phẩm cho vay phù hợp phù hợp với cả nhu cầu của người đi vay và khả năng chấp nhận rủi ro của tổ chức cho vay.”
↳
Phần mềm khởi tạo khoản vay là một công cụ quan trọng trong công việc hàng ngày của nhân viên cho vay. Bằng cách hỏi về trải nghiệm của bạn, người phỏng vấn muốn đánh giá mức độ quen thuộc của bạn với công nghệ, khả năng điều hướng và sử dụng các tính năng của nó một cách hiệu quả cũng như mức độ thoải mái chung của bạn khi tận dụng nó trong quá trình vay. Việc thể hiện sự thành thạo của bạn với phần mềm khởi tạo khoản vay sẽ cho các nhà tuyển dụng tiềm năng thấy rằng bạn có thể bắt đầu hoạt động và hoạt động hiệu quả trong tổ chức của họ.
Ví dụ: “Trong suốt sự nghiệp làm nhân viên cho vay, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm làm việc với nhiều nền tảng phần mềm khởi tạo khoản vay (LOS) khác nhau. Những công cụ này rất có giá trị trong việc đơn giản hóa quy trình đăng ký khoản vay và đảm bảo tuân thủ các quy định của ngành.
Một trong những hệ thống LOS chính mà tôi từng làm việc là Encompass của Ellie Mae. Nền tảng này cho phép tôi quản lý hiệu quả các đơn xin vay từ khâu nộp hồ sơ đến khâu hoàn thiện, đồng thời tự động hóa các tác vụ như tạo tài liệu và xác thực dữ liệu. Ngoài ra, tôi có kinh nghiệm sử dụng Calyx Point, nơi cung cấp chức năng tương tự nhưng phục vụ nhiều hơn cho các tổ chức cho vay nhỏ hơn. Cả hai hệ thống đã giúp tôi duy trì tính chính xác và hiệu quả trong việc xử lý các khoản vay, cuối cùng góp phần mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng và đáp ứng các mục tiêu của tổ chức.”
Câu hỏi thường gặp về Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay
Chuyên viên bán sản phẩm cho vay là hình ảnh của ngân hàng và chịu trách nhiệm tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Họ phải giúp cho khách hàng cảm thấy an toàn khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của ngân hàng mình, giải đáp thắc mắc của khách hàng và giới thiệu dịch vụ của ngân hàng đến với khách hàng.
Theo khảo sát đến từ cổng thông tin cung cấp mức lương tham khảo đáng tin cậy dựa trên kết quả tổng hợp từ các vị trí đăng tuyển tại các website tuyển dụng nổi tiếng trên cả nước thì hiện mức lương của chuyên viên bán sản phẩm cho vay ở các mức độ sau:
- Lương thấp nhất là 3 triệu/ tháng
- Lương bậc thấp là 5,7 triệu/ tháng
- Lương trung bình là 6,8 triệu/ tháng
- Lương bậc cao 8 triệu/ tháng
- Lương cao nhất là 16 triệu/ tháng
Một số câu hỏi phỏng vấn công việc chuyên viên bán sản phẩm cho vay phổ biến:
- Tại sao bạn muốn trở thành một chuyên viên bán sản phẩm cho vay?
- Bạn có thoải mái khi làm việc với số tiền lớn?
- Kể tên một tình huống khó xử về đạo đức mà bạn phải đối mặt trong công việc cuối cùng của mình. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
- Tại sao bạn chọn ngân hàng của chúng tôi?
- Bạn đã từng làm việc tại ngân hàng trước đây chưa?
- Cá nhân bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng nào và tại sao?
- Nếu thấy đồng nghiệp có hành động trộm cắp, bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào?
- Làm thế nào bạn sẽ duy trì động lực trong công việc cũng như trong cuộc sống?
- Bạn có thể mô tả khoảng thời gian hoặc kinh nghiệm mà bạn đã có để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời không?
- Bạn nghĩ chuyên viên bán sản phẩm cho vay giỏi sở hữu những đặc điểm nào?
Vị trí chuyên viên bán sản phẩm cho vay không yêu cầu ngành học cụ thể. Tuy nhiên, để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức bộ môn Kế toán ngân hàng, bao gồm:
- Kiến thức về Kế toán Ngân hàng, Kho quỹ
- Kiến thức về khách hàng, thị trường và ngân hàng cạnh tranh
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, sản phẩm bán chéo, văn bản nghiệp vụ liên quan.
Đánh giá (review) của công việc Chuyên viên bán sản phẩm cho vay được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
