Công việc của Giám đốc thương mại điện tử là gì?
Giám đốc thương mại điện tử là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng thương mại điện tử và quản trị rủi ro, đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo trang thương mại điện tử vận hành tốt, đúng tiến độ nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp
Mô tả công việc vị trí Giám đốc thương mại điện tử
Giám đốc thương mại điện tử là chức danh, vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm đứng đầu trong việc điều phối, kiểm soát toàn bộ quá trình vận hành của trang thương mại điện tử và đàm phán, hợp tác để mở rộng tệp khách hàng. Cụ thể công việc của Giám đốc thương mại điện tử bao gồm :
- Xây dựng, triển khai quy trình vận hành kinh doanh thương mại điện tử (TMĐT).
- Điều phối, kiểm soát toàn bộ vận hành của trang TMĐT.
- Đàm phán, hợp tác, tìm kiếm và mở rộng tập khách hàng.
- Tổ chức, phân công, hướng dẫn và giám sát nhân viên cho việc lên kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo trang TMĐT được đưa vào vận hành tốt, đúng tiến độ.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch, chương trình khuyến mãi, marketing. Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh theo từng chương trình, từng quý.
- Quản lý và kiểm soát ngân sách cho hoạt động của trang TMĐT.
- Thu thập, phân tích các dữ liệu liên quan đến xu hướng của thị trường nhằm có những kế hoạch thích nghi và tối đa hóa tiềm năng bán hàng.
- Tích hợp, tận dụng tốt các nguồn lực/ dữ liệu của nội bộ và dữ liệu lớn từ các đối tác bên ngoài (các loại chéo) nhằm phân tích, đánh giá hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ đó đề xuất các hoạt động kinh doanh phù hợp với xu hướng tiêu dùng và định hướng của Công ty.
- Các công việc cụ thể khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn
Giám đốc thương mại điện tử có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
390 - 520 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám đốc thương mại điện tử
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc thương mại điện tử, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám đốc thương mại điện tử?
Yêu cầu tuyển dụng giám đốc thương mại điện tử
Kiến thức chuyên môn
Công việc này không yêu cầu một ngành học cụ thể. Giám đốc thương mại điện tử được xem là khá thoải mái, chủ yếu là việc tìm kiếm một kỹ thuật để có thể tiếp cận được khách hàng. Hơn hết nó chú trọng việc sáng tạo và sự đa dạng. Tuy nhiên nghề này vẫn đòi hỏi người thực hiện cần có một số kỹ năng để tạo nên những nội dung đảm bảo chất lượng và hấp dẫn
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Có khả năng tư duy chiến lược
- Có kỹ năng tổng hợp và phân tích dữ liệu một cách chính xác, chi tiết và hiệu quả
- Kỹ năng quản lý, đào tạo
- Khả năng lãnh đạo
- Có kỹ năng giao tiếp để tạo mối quan hệ và sức ảnh hưởng để phục vụ công việc được tốt nhất
- Có chuyên môn và kỹ năng về quản lý và điều hành dự án
- Am hiểu về marketing, có kỹ năng chuyên môn về nền tảng kỹ thuật số và thương mại điện tử.
- Kỹ năng Content Strategy, mạng xã hội, lãnh đạo,…
- Am hiểu công nghệ
- Có tầm nhìn chiến lược
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc thương mại điện tử
Mức lương bình quân của Giám đốc thương mại điện tử có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Quản lý sản phẩm: 27 - 45 triệu đồng/tháng
- Nhân viên tiếp thị: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Junior : Năm đầu tiên
Đây là vị trí làm việc dành cho những người mới vào nghề và chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc
Nhân viên/Chuyên viên E-commerce : 1-2 năm kinh nghiệm
Nhân viên ở vị trí này sẽ sử dụng các kênh Digital và sàn thương mại điện tử để xây dựng thương hiệu và bán hàng. Tùy vào từng bộ phận của công ty mà bạn sẽ làm các công việc khác nhau
Trưởng nhóm (Leader) : 2-3 năm kinh nghiệm
Ở cấp độ này, công việc đòi hỏi vai trò ở tầm quản lý cao hơn, không những giỏi chuyên môn (đảm bảo KPIs cho mỗi chiến dịch) mà còn phải là người phân công; giám sát và đào tạo cho bộ phận dưới thực thi công việc hiệu quả
Trưởng phòng (Manager) : 3-4 năm kinh nghiệm
Trưởng nhóm E-commerce có vai trò là nhà quản lý trực tiếp các bộ phận chuyên viên, đây thật sự là vị trí hàng đầu mà bất cứ ai cũng mong muốn đạt đến
Giám đốc thông tin : 4-5 năm kinh nghiệm trở lên
Sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm thực chiến, bạn có thể phát triển lên làm vị trí giám đốc. Vị trí này sẽ nhận được mức lương không giới hạn, tùy thuộc vào ngành hàng và cơ cấu doanh nghiệp bạn tham gia
Đánh giá, chia sẻ về Giám đốc thương mại điện tử
Các Giám đốc thương mại điện tử chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Đang cập nhật...Phỏng vấn Giám đốc thương mại điện tử
↳
Trong cuộc phỏng vấn vị trí Giám đốc thương mại điện tử, hãy mô tả kinh nghiệm của bạn trong quản lý và phát triển chiến lược thương mại điện tử bằng cách tập trung vào thành tựu và đóng góp cụ thể mà bạn đã đạt được trong việc tăng doanh số bán hàng trực tuyến tại các công ty trước đây. Hãy nhấn mạnh các dự án quan trọng hoặc chiến dịch thành công mà bạn đã tham gia hoặc dẫn dắt, và sử dụng số liệu cụ thể để minh họa sự thành công của bạn. Hãy cũng đề cập đến các chiến lược hoặc phương pháp đặc biệt mà bạn đã áp dụng để thúc đẩy tăng tr
↳
Khi trả lời câu hỏi trong buổi phỏng vấn về vị trí Giám đốc thương mại điện tử (Director Of Ecommerce), bạn nên tập trung vào việc theo dõi và áp dụng các xu hướng mới trong lĩnh vực thương mại điện tử. Để đảm bảo doanh nghiệp luôn cập nhật với những thay đổi này, bạn có thể đề cập đến việc liên tục nghiên cứu và theo dõi các xu hướng, kết hợp với việc thiết lập quan hệ cộng đồng trong ngành, hợp tác với các chuyên gia và sử dụng dữ liệu phân tích để đưa ra quyết định chiến lược đúng hướng cho doanh nghiệp. Điều quan trọng là bạn cần thể hiện khả năng thích nghi và lãnh đạo trong việc định hình và thực hiện chiến lược thương mại điện tử của công ty để đạt được sự thành công trong môi trường thay đổi nhanh chóng này.
↳
Khi đối mặt với câu hỏi phỏng vấn về cách quản lý hiệu suất và đánh giá thành công dự án thương mại điện tử, bạn nên đề cập đến việc thiết lập mục tiêu cụ thể, theo dõi chỉ số quan trọng như doanh số bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, và lợi nhuận. Ngoài ra, bạn cũng nên thể hiện khả năng lắng nghe khách hàng, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, và sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Một ví dụ cụ thể để chứng minh kỹ năng này có thể là việc bạn đã dẫn dắt một dự án thương mại điện tử, tối ưu hóa trang web và chiến lược tiếp thị, dẫn đến tăng trưởng mạnh mẽ trong doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận.
↳
Tôi luôn coi trọng cam kết mà mình đưa ra, vì vậy nếu có bất kỳ sự không phù hợp nào với những cam kết đó từ phía công ty, tôi sẽ cân nhắc việc tiếp tục hợp tác.
Câu hỏi thường gặp về Giám đốc thương mại điện tử
Giám đốc thương mại điện tử là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng thương mại điện tử và quản trị rủi ro, đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo trang thương mại điện tử vận hành tốt, đúng tiến độ nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp
Mức lương của giám đốc thương mại điện tử ở Việt Nam hiện đang dao động ở mức 30-40 triệu đồng/tháng tùy thuộc vào khối lượng công việc và đơn vị làm việc
Các câu hỏi phỏng vấn giám đốc thương mại điện tử thường gặp là:
- Bạn đã có kinh nghiệm và kỹ năng gì trong lĩnh vực E-commerce?
- Hãy kể tên những hình thức E-commerce mà bạn biết?
- Bạn sẽ ứng xử thế nào khi có khách hàng nổi giận với bạn?
Lộ trình thăng tiến nghề nghiệp của giám đốc thương mại điện tử bao gồm các vị trí sau:
- Nhân viên E-commerce: 1 - 3 năm kinh nghiệm
- Chuyên viên E-commerce: 2 - 3 năm kinh nghiệm
- Trưởng nhóm (Leader): 3 - 4 năm kinh nghiệm
- Quản lý sàn thương mại điện tử (E Commerce Manager): 3 - 5 năm kinh nghiệm
- Digital Marketing Manager: 5 - 7 năm kinh nghiệm
- Giám đốc thương mại điện tử (Director Of Ecommerce): 7 năm kinh nghiệm trở lên
Đánh giá (review) của công việc Giám đốc thương mại điện tử được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
